Users Guide

Dell teknik desteğe dosya gönderme
Bu görev ile ilgili
Sisteminizdeki sorunları tanımlayan veya destek temsilcisi tarafından istenen belirli bir dosyayı gönderin. Gönderdiğiniz dosyaların biçimi
aşağıdaki gibidir:
.zip
.rar
.txt
.jpg
.jpeg
.png
.gif
.docx
.doc
.odt
.pdf
.xls
.xlsx
NOT: Gönderebileceğiniz maksimum dosya boyutu 4 MB’dir.
NOT: Günde yalnızca üç dosya gönderebilirsiniz. Birden fazla dosya varsa dosyalarınızı .zip biçiminde sıkıştırarak
gönderebilirsiniz.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Destek Alın sekmesini tıklayın.
2. Sağ bölmede, Dosya Yükle öğesine tıklayın.
3. Açılır pencerede, Gözat öğesine tıklayın, gerekli dosyayı seçin ve ardından Yükle öğesine tıklayın.
Sonuçlar
Dosya gönderildikten sonra
ve Dosya başarıyla yüklendi mesajı görüntülenir.
Dell teknik desteğe kayıt dosyalarını gönderme
Bu görev ile ilgili
Dell teknik destek temsilcisi tarafından isteniyorsa, Dell teknik destek ekibine yalnızca sistem etkinliği günlük dosyalarını gönderin.
Adimlar
1. SupportAssist’i açın ve Destek Alın sekmesini tıklayın.
2. Sağ bölmede, Günlük dosyasını karşıya yükle öğesine tıklayın.
Sonuçlar
Dosya gönderildikten sonra ve Dosya başarıyla yüklendi mesajı görüntülenir.
S modunda
Windows 10 için SupportAssist ile destek alma 23