Users Guide

● 自動或手動安裝 SupportAssist OS Recovery。
● 改善在電腦上偵測到硬體問題的通知。
● 增強虛擬助理功能，可更有效地找出並解決電腦問題。
支援的電腦
下列 Dell 電腦可支援 SupportAssist：
● Inspiron
● G 系列
● XPS
● Alienware
● Vostro
● Latitude
● Precision
● OptiPlex
註: 虛擬機器不支援 SupportAssist。
SupportAssist 功能與 Dell 服務方案
SupportAssist 主動預先偵測並通知您可能會在電腦發生的硬體和軟體問題。根據 Dell 服務方案，SupportAssist 會自動化聯絡流程，
促進您與 Dell 技術支援人員的聯繫。
下表針對具備有效 Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus 及 Dell 軟體支援 (DSS) 服務方案
的電腦，總結電腦的 SupportAssist 功能。
註: DSS 僅適用於美國境內具備有效 Basic 或已到期服務方案的 XPS、Alienware、Inspiron 及 G 系列電腦。
表 1. SupportAssist 功能與 Dell 服務方案
SupportAssist
功能
說明 Dell 服務方案
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell 軟體支援
(DSS)
排程硬體和軟體
掃描
您可以根據喜好排程硬
體及軟體掃描。
SupportAssist 會根據排
程執行掃描。
手動清除檔案 您可以從電腦清除暫
存、冗餘和其他不需要
的檔案。
手動調整電腦效
能
您可以調整電源設定，
登錄檔及記憶體配置來
微調電腦效能。
手動最佳化網路
連線
您可以透過調整設定來
最佳化網路連線能力，
獲得有效率且可靠的網
路。
手動疑難排解問
題
您可以使用故障診斷頁
面上提供的逐步指示和
視訊教學課程，修正常
見的電腦問題。
手動掃描和更新
驅動程式
您可以手動掃描並安裝
電腦適用的驅動程式更
新。
6 簡介