Users Guide

Hvis SupportAssist ikke kunne scanne en komponent under hardwarescanningen, vises statussen Fejlkonfigureret. Derfor vises der
ikke nogen meddelelse på flisen Scan hardware. SupportAssist scanner komponenten igen under den næste manuelt startede eller
automatiske scanning.
23. Hvor kan jeg se oversigten over filer og indstillinger, der blev migreret med Dell Migrate?
Du kan se, hvilke filer og indstillinger der blev migreret i den seneste session, ved at besøge Dell Migrate-startsiden og klikke på Vis
oversigt. Du kan også se oversigten over filer og indstillinger, der er blevet migreret inden for de seneste 90 dage, på siden Historik.
24. Hvorfor beder Dell Data Assistant mig om at bruge Windows-nulstilling, når jeg har Dell SupportAssist OS Recovery
installeret på min pc?
Dell Data Assistant vil kun bede dig om at slette indholdet på din pc ved hjælp af Dell Reset, hvis Dell SupportAssist OS Recovery
version 5.3 eller nyere er installeret på din pc. Hvis en tidligere version af Dell SupportAssist OS Recovery er installeret på din pc, bliver
du bedt om at bruge Windows-nulstilling.
25. Under datamigrering får jeg vist fejlen "Vi kan ikke fuldføre din migrering". Hvad kan årsagen være?
Du bruger muligvis en gammel version af Dell Data Assistant. Download den nyeste version fra https://www.dell.com/Migrate, og prøv
migreringen igen. Sørg for, at SupportAssist også kører den nyeste version.
26. Hvorfor stopper migreringen efter en vis procentdel?
Dette kan skyldes utilstrækkelige adgangstilladelser for visse brugerfiler. Sørg for, at du er logget på computeren som administrator, og
at de filer, du forsøger at migrere, ikke tilhører en anden brugerprofil.
27. Datamigreringen mislykkedes, og fejlen "Denne pc er ikke tilsluttet et netværk" vises. Hvad kan årsagen være?
Du er muligvis stødt på denne fejl, hvis netværksforbindelsen går tabt, mens migreringen er i gang. Se afsnittet Fejlfinding af
netværksfrakobling under migrering i Brugervejledning til Dell Migrate på dokumentationssiden for Dell Data Assistant for at rette
netværksproblemer og prøve migreringen igen.
28. Jeg bruger i øjeblikket version 3.9.2 af SupportAssist på min pc. Hvorfor kan jeg ikke opdatere til den nyeste version?
Du kører muligvis Windows 10 RS3 eller en tidligere operativsystemsversion. For at kunne opdatere til SupportAssist version 3.10 eller
nyere skal du først opgradere dit operativsystem til Windows 10 RS4 eller en nyere version.
46
Ofte stillede spørgsmål