Users Guide

Edellytykset
● SupportAssistin asennus ja käyttö edellyttää, että tietokoneen vähimmäisvaatimukset täyttyvät. Katso kohtaa Tietokoneen
vähimmäisvaatimukset.
● Sinun täytyy olla kirjautunut järjestelmänvalvojana.
Vaiheet
1. Siirry osoitteeseen www.dell.com/supportassistforpcs.
2. Valitse Lataa heti.
Tiedosto SupportAssistInstaller.exe ladataan.
3. Kaksoisnapsauta SupportAssistInstaller.exe-tiedostoa.
Asennuksen edistyminen näytetään SupportAssistin asennusikkunassa, ja työpöydälle luodaan pikakuvake, kun asennus on valmis.
HUOMAUTUS: Pikakuvaketta ei luoda käyttöjärjestelmissä, joiden koontiversio on 16299 tai uudempi.
4. Napsauta Käynnistä.
SupportAssist kotitietokoneille -käyttöliittymä avautuu.
SupportAssist-käyttöliittymä
SupportAssist-käyttöliittymä sisältää seuraavat sivut:
● Aloitus
● Vianmääritys
● Historia
● Hanki tukea
Kun avaat SupportAssistin ensimmäistä kertaa tai et ole suorittanut mitään tarkastusta tai optimointia, näkyviin tulee Aloitussivun
oletusnäkymä. Voit suorittaa kaikki tarkistukset ja optimoinnit klikkaamalla Aloita nyt.
Jos olet suorittanut tarkistuksia tai optimointeja aiemmin, seuraavat tiedot näytetään Aloitussivulla ja Historia-sivulla:
● Säästetyn kiintolevytilan määrä
● Asennettujen tai saatavilla olevien ajuripäivitysten määrä
● Optimoitujen tiedostojen lukumäärä
● Poistettujen virusten ja haittaohjelmien lukumäärä
Näet nykyisen Dell-palvelusopimuksen ja muita tietokonettasi koskevia palvelusopimuksia. Kun klikkaat voimassa olevaa palvelusopimusta,
kyseiseen palvelusopimukseen kuuluvat palvelut näytetään. Kun klikkaat muita soveltuvia palvelusopimuksia, näet vaihtoehdon, jonka kautta
voit päivittää palvelusopimuksesi.
Voit suorittaa tarkistuksen tai optimoinnin klikkaamalla
. Tietokoneen palvelusopimuksen mukaan näytetään seuraavat ruudut. Katso
tietoja SupportAssistin ominaisuuksista erilaisilla palvelusopimuksilla kohdasta SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset.
● Hanki ajurit ja lataukset
● Tarkasta laitteisto
● Tiedostojen puhdistaminen
● Suorituskyvyn säätö
● Verkon optimointi
● Virusten ja haittaohjelmien poisto
HUOMAUTUS:
Jos tietokoneessa havaitaan kriittinen laitteisto-ongelma, kaikki tietokoneen optimointiruudut poistetaan käytöstä,
kunnes ongelma on korjattu.
HUOMAUTUS: Jos sinulla ei ole järjestelmänvalvojan oikeuksia, vain laitteiston tarkastusruutu on käytössä.
Jos tietokoneellesi on saatavilla muita Dell-palveluita, linkit niiden tarkistamiseen, ostamiseen tai käyttöön ovat alaruudussa. Lisätietoja
Dell-palveluista on kohdassa Muut palvelut.
Kun viet hiiren osoittimen palvelutunnuksen päälle, näet mallinumeron ja seuraavat tiedot:
● Takuutiedot – Tietokoneeseen sovellettava palvelusopimus ja palvelut sekä niiden alkamis- ja loppumispäivämäärä.
● Palvelutunnus – Tietokoneen yksilöivä tunniste. Palvelutunnus on aakkosnumeerinen tunniste.
● Pikapalvelukoodi – Automatisoidun puhelintuen kanssa käytettäväksi tarkoitettu numeerinen jakso, kuten 987-674-723-2.
● Muisti – Tietokoneeseen asennetun RAM-muistin määrä, kuten 16 Gt.
SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
11