Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist kotitietokoneille -versio 3.10.2 Käyttöopas
- Sisällysluettelo
- Johdanto
- SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen
- Tietokoneen vähimmäisvaatimukset
- SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille
- SupportAssist-käyttöliittymä
- Kieliasetuksen vaihtaminen
- SupportAssist-profiilin luominen
- Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen
- Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen
- Internet-asetusten määrittäminen
- Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit
- SupportAssistin manuaalinen päivitys
- Ilmoitukset
- SupportAssistin asennuksen poistaminen
- Järjestelmän nollauksen ja korjauksen yleiskatsaus
- Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus
- Ajureiden ja latausten yleiskatsaus
- Tietokoneen laitteiston tarkastaminen
- Tietokoneen optimointi
- Virtuaaliavustajan yleiskatsaus
- Tukipyynnön luominen
- Vianmäärityksen yleiskatsaus
- Historia-sivun yleiskatsaus
- Tuen hankkiminen
- Anna palautetta
- Usein kysytyt kysymykset
- SupportAssist kotitietokoneille – resurssit
- Ota yhteys Delliin
Luku 1: Johdanto.............................................................................................................................5
Tärkeimmät ominaisuudet.....................................................................................................................................................5
Asiakirjan tarkoitus.................................................................................................................................................................5
Kohdeyleisö.............................................................................................................................................................................5
Uudet ja parannellut ominaisuudet...................................................................................................................................... 6
Tuetut Dell-tietokoneet.........................................................................................................................................................6
SupportAssistin ominaisuudet ja Dell-palvelusopimukset................................................................................................. 6
Muut palvelut......................................................................................................................................................................... 8
Luku 2: SupportAssist kotitietokoneille -ohjelmiston käytön aloittaminen...........................................10
Tietokoneen vähimmäisvaatimukset..................................................................................................................................10
SupportAssistin asentaminen kotitietokoneille................................................................................................................. 10
SupportAssist-käyttöliittymä............................................................................................................................................... 11
Kieliasetuksen vaihtaminen................................................................................................................................................. 12
SupportAssist-profiilin luominen.........................................................................................................................................12
Dellin Oman tilin luominen..............................................................................................................................................13
Kirjautuminen sosiaalisen median tilin avulla................................................................................................................13
Yhteys- ja toimitustietojen päivittäminen.......................................................................................................................... 13
Toisen SupportAssist-profiilin käyttäminen.......................................................................................................................13
Internet-asetusten määrittäminen..................................................................................................................................... 14
Ajoitetut tarkastukset ja optimoinnit..................................................................................................................................14
Automaattisten tarkastusten ja optimointien ajoittaminen........................................................................................14
SupportAssistin manuaalinen päivitys................................................................................................................................15
Ilmoitukset.............................................................................................................................................................................15
Ilmoitukset SupportAssist-käyttöliittymässä...............................................................................................................15
Ilmoitukset Windowsin toimintokeskuksessa.............................................................................................................. 16
SupportAssist-aloitussivun palkit..................................................................................................................................17
SupportAssistin ilmoitusten poistaminen käytöstä.....................................................................................................18
SupportAssistin asennuksen poistaminen......................................................................................................................... 18
Luku 3: Järjestelmän nollauksen ja korjauksen yleiskatsaus............................................................... 19
Tietokoneen tehdasasetusten palauttaminen...................................................................................................................19
Tietokoneen oletusasetusten palauttaminen ja käyttöjärjestelmän päivittäminen...................................................... 20
Järjestelmän korjauksen asetusten määritys....................................................................................................................20
Tietokoneen korjaus............................................................................................................................................................. 21
Luku 4: Dell Migrate -palvelun yleiskatsaus......................................................................................22
Tietojen siirtäminen vanhasta tietokoneesta uuteen.......................................................................................................23
Vanhan tietokoneen tyhjääminen ja nollaaminen............................................................................................................. 24
Luku 5: Ajureiden ja latausten yleiskatsaus...................................................................................... 25
Päivitysten tärkeysluokitus.................................................................................................................................................25
Ajuripäivitysten asentaminen..............................................................................................................................................25
Ajuripäivitysten asennuksen poistaminen......................................................................................................................... 26
Sisällysluettelo
Sisällysluettelo 3