Users Guide

Ohjaimien ja tiedostojen latausruudun ilmoitukset...........................................................................................................26
Luku 6: Tietokoneen laitteiston tarkastaminen.................................................................................27
Laitteiston tietyn osan tarkastus....................................................................................................................................... 27
Nopean laitteistotarkastuksen suorittaminen.................................................................................................................. 28
kuormitustestin suorittaminen........................................................................................................................................... 28
Luku 7: Tietokoneen optimointi...................................................................................................... 30
Tiedostojen puhdistaminen.................................................................................................................................................30
Suorituskyvyn säätö............................................................................................................................................................30
Verkon optimointi................................................................................................................................................................. 31
Virusten ja haittaohjelmien poistaminen............................................................................................................................ 31
Mahdollisesti ei-toivottujen ohjelmien poistaminen....................................................................................................31
Kaikkien tietokoneen tarkastusten ja optimointien suorittaminen.................................................................................32
Luku 8: Virtuaaliavustajan yleiskatsaus............................................................................................34
Luku 9: Tukipyynnön luominen....................................................................................................... 35
Tukipyynnön luominen tarkastuksen havaitsemasta ongelmasta..................................................................................35
Tukipyynnön manuaalinen luominen..................................................................................................................................36
Ongelman tiedot -sivu.........................................................................................................................................................36
Ongelman yhteenveto -sivu............................................................................................................................................... 37
Toimitettavissa olevat osat.................................................................................................................................................37
Luku 10: Vianmäärityksen yleiskatsaus............................................................................................ 38
Luku 11: Historia-sivun yleiskatsaus................................................................................................ 39
Luku 12: Tuen hankkiminen............................................................................................................ 40
Tiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle..............................................................................................................40
Lokitiedostojen lähettäminen Dellin tekniselle tuelle........................................................................................................ 41
Etävianmääritys.................................................................................................................................................................... 41
Etävianmäärityksen salliminen RemoteAssistin avulla................................................................................................41
Etävianmäärityksen salliminen etäavun avulla............................................................................................................42
Luku 13: Anna palautetta................................................................................................................43
Luku 14: Usein kysytyt kysymykset................................................................................................. 44
Luku 15: SupportAssist kotitietokoneille – resurssit......................................................................... 47
Luku 16: Ota yhteys Delliin............................................................................................................. 48
4
Sisällysluettelo