Users Guide

Fehlerbehebung – Übersicht
Auf der Seite Troubleshooting können Sie Probleme mit der Netzwerkkonnektivität und der PC-Leistung beheben. Außerdem können
Sie Ihren PC auf Hardwareprobleme hin scannen und Sie finden Links zu Video-Tutorials für die Behebung gängiger Hardware- und
Softwareprobleme. Die Fehlerbehebungs-Links, die für Sie aktiviert sind, hängen vom Typ Ihres Benutzerkontos ab. Anweisungen zum
Ermitteln Ihres Benutzerkontotyps finden Sie in der Anleitung des Betriebssystems unter https://support.microsoft.com/.
ANMERKUNG: Falls ein Hardwareproblem erkannt wurde oder eine Supportanfrage bezüglich eines Hardwareproblems erstellt wird,
werden die Links auf der Seite zur Fehlerbehebung von Hardwareproblemen deaktiviert.
Wenn auf dem PC die 64-Bit-Betriebssystemversion Windows 10 RS4 oder höher ausgeführt wird, können Sie auf der Seite
Troubleshooting außerdem Folgendes einrichten:
● Microsoft Office-Konto
● Automatische Windows-Aktualisierungen
● E-Mail-Konto
● Drucker
● Browser-Startseite
● Desktop-Hintergrundbild
● Einstellungen für automatische Anwendungsaktualisierung, Live-Kacheln und Video-Wiedergabe in Microsoft Store
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