Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές, έκδοση 3.10.2 Εγχειρίδιο χρήστη
- Πίνακας περιεχομένων
- Εισαγωγή
- Πρώτα βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Ελάχιστες απαιτήσεις υπολογιστή
- Εγκατάσταση του SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Περιβάλλον εργασίας χρήστη SupportAssist
- Αλλαγή ρύθμισης γλώσσας
- Δημιουργία προφίλ SupportAssist
- Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης αποστολής
- Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
- Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
- Προγραμματισμένες σαρώσεις και βελτιστοποιήσεις
- Μη αυτόματη αναβάθμιση του SupportAssist
- Ειδοποιήσεις
- Κατάργηση εγκατάστασης του SupportAssist
- Επισκόπηση επαναφοράς και επιδιόρθωσης συστήματος
- Επισκόπηση του Dell Migrate
- Επισκόπηση προγραμμάτων οδήγησης και στοιχείων λήψης
- Σάρωση υλικού του υπολογιστή
- Βελτιστοποίηση του υπολογιστή
- Επισκόπηση εικονικού βοηθού
- Δημιουργία αιτήματος υποστήριξης
- Επισκόπηση αντιμετώπισης προβλημάτων
- Επισκόπηση ιστορικού
- Λήψη υποστήριξης
- Υποβολή σχολίων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πόροι για το SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές
- Επικοινωνία με την Dell
Βήματα
1. Στη σελίδα Είσοδος για το Ο λογαριασμός μου Dell, κάντε κλικ στο εικονίδιο του μέσου κοινωνικής δικτύωσης που θέλετε.
2. Στην αντίστοιχη σελίδα εισόδου του μέσου κοινωνικής δικτύωσης, εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email και τον
κωδικό πρόσβασης στα κατάλληλα πεδία.
3. Πατήστε Είσοδος.
Δημιουργείται μια εγγραφή Dell My Account με τα διαπιστευτήρια που εισαγάγατε για την είσοδό σας στον λογαριασμό σας στο
μέσο κοινωνικής δικτύωσης.
Ενημέρωση στοιχείων επικοινωνίας και διεύθυνσης
αποστολής
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του SupportAssist, πατήστε το όνομα χρήστη και επιλέξτε Στοιχεία
προφίλ.
Εμφανίζεται η σελίδα Στοιχεία επικοινωνίας και διεύθυνση αποστολής.
2. Ενημερώστε τα απαιτούμενα στοιχεία και πατήστε Τέλος.
● Εάν τα στοιχεία αποστολής δεν είναι έγκυρα, εμφανίζεται ένα μήνυμα για ενημέρωση των στοιχείων. Πατήστε Ενημέρωση
και τέλος για να ενημερώσετε τα στοιχεία.
● Εάν τα στοιχεία αποστολής είναι έγκυρα, εμφανίζεται η σελίδα Home.
Χρήση διαφορετικού προφίλ SupportAssist
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Βήματα
1. Στη πάνω δεξιά γωνία του περιβάλλοντος εργασίας χρήστη του SupportAssist, πατήστε το όνομα χρήστη και επιλέξτε Χρήση
διαφορετικού προφίλ.
2. Πατήστε Συνέχεια.
Το τρέχον προφίλ είναι απενεργοποιημένο, η πρόσβαση στα αποθηκευμένα στοιχεία επικοινωνίας και αποστολής έχει καταργηθεί
και εμφανίζεται η Αρχική σελίδα. Εμφανίζεται ένας σύνδεσμος για τη δημιουργία προφίλ στην πάνω δεξιά γωνία της
διασύνδεσης χρήστη του SupportAssist. Βλ. Δημιουργία προφίλ SupportAssist.
Διαμόρφωση ρυθμίσεων ίντερνετ
Προϋποθέσεις
Πρέπει να έχετε συνδεθεί ως διαχειριστής.
Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία
Ο υπολογιστής σας πρέπει να είναι συνδεδεμένος σε ενεργή σύνδεση internet για να έχετε στη διάθεσή σας τις αυτοματοποιημένες
δυνατότητες υποστήριξης του SupportAssist. Μπορείτε να διαμορφώσετε το SupportAssist έτσι ώστε να συνδέεται στο ίντερνετ
απευθείας ή μέσω διακομιστή μεσολάβησης.
Βήματα
1. Στην πάνω δεξιά γωνία της διασύνδεσης χρήστη του SupportAssist, πατήστε το εικονίδιο ρυθμίσεων, πατήστε Ρυθμίσεις και μετά
πατήστε Internet.
2. Αν θέλετε το SupportAssist να συνδέεται απευθείας στο Internet, επιλέξτε Connect directly.
Πρώτα
βήματα στο SupportAssist για οικιακούς υπολογιστές 15