Users Guide

a. Κάντε αναζήτηση και ανοίξτε την εφαρμογή Υπηρεσίες.
b. Στο δεξί παράθυρο, πατήστε Dell SupportAssist.
c. Στο αριστερό παράθυρο, πατήστε Διακοπή και μετά πατήστε Επανεκκίνηση.
20. Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης. Τι πρέπει να κάνω;
Εάν το σχέδιο υπηρεσιών σας έχει λήξει, το SupportAssist δεν εμφανίζει ειδοποιήσεις για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης
του υπολογιστή σας. Πρέπει να ανανεώσετε το σχέδιο υπηρεσιών σας για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις για προγράμματα
οδήγησης.
21. Μπορώ να ενημερώσω το BIOS σε υπολογιστή με δραστικοποιημένο BitLocker;
Συνιστάται να αδρανοποιήσετε την κρυπτογράφηση BitLocker στον υπολογιστή πριν από την ενημέρωση του BIOS.
22. Όταν εκτελώ μια σάρωση υλικού, το αποτέλεσμα της σάρωσης εμφανίζεται ως Εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων στη
σελίδα Ιστορικό. Αλλά δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση στο πλακίδιο Σάρωση υλικού. Γιατί;
Εάν το SupportAssist δεν μπορεί να σαρώσει ένα στοιχείο κατά τη σάρωση υλικού, εμφανίζεται η κατάσταση Εσφαλμένη
ρύθμιση παραμέτρων. Επομένως, δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση στο πλακίδιο Σάρωση υλικού. Το SupportAssist σαρώνει
ξανά το στοιχείο κατά τη διάρκεια της επόμενης αυτόματης ή μη σάρωσης.
23. Πού μπορώ να δω την περίληψη των αρχείων και ρυθμίσεων που μετεγκαταστάθηκαν μέσω του Dell Migrate;
Για να δείτε τα αρχεία και τις ρυθμίσεις που μετεγκαταστάθηκαν κατά την τελευταία περίοδο λειτουργίας, μεταβείτε στην αρχική
σελίδα του Dell Migrate και πατήστε Προβολή περίληψης. Μπορείτε επίσης να δείτε την περίληψη όλων των αρχείων και
ρυθμίσεων που μετεγκαταστάθηκαν κατά τη διάρκεια των τελευταίων 90 ημερών, στη σελίδα Ιστορικό.
24. Γιατί το Dell Data Assistant μού ζητά να χρησιμοποιήσω την Επαναφορά των Windows, ενώ έχω εγκαταστήσει Dell
SupportAssist OS Recovery στον υπολογιστή μου;
Το Dell Data Assistant σάς ζητά να διαγράψετε τα περιεχόμενα του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το Dell Reset μόνο αν στον
υπολογιστή σας έχει εγκατασταθεί η έκδοση 5.3 ή νεότερη έκδοση του Dell SupportAssist OS Recovery. Αν στον υπολογιστή σας
έχει εγκατασταθεί παλαιότερη έκδοση του Dell SupportAssist OS Recovery, θα σας ζητηθεί να χρησιμοποιήσετε την Επαναφορά
των Windows.
25. During data migration, I get "We can't complete your migration" error. Ποια μπορεί να είναι η αιτία;
You may be using an outdated version of Dell Data Assistant. Download latest version from https://www.dell.com/Migrate and retry
migration. Ensure that SupportAssist is also running the latest version.
26. Why does the migration progress halt after a certain percentage?
This could be due to insufficient access permissions on certain user files. Ensure that you are logged in to the PC as an administrator
and that the files that you are trying to migrate do not belong to any other user profile.
27. Data migration fails with "This PC isn't connected to a network" error. Ποια μπορεί να είναι η αιτία;
You may encounter this error if the network disconnects while the migration is in progress. To fix the network issues and retry
migration, see the Troubleshooting network disconnect issues during migration section in the Dell Migrate User's Guide
available on the Dell Data Assistant documentation page.
28. I currently have 3.9.2 version of SupportAssist running on my PC. Why am I not able to update to the latest version?
You might be running an operating system version which is Windows 10 RS3 or earlier. To update supportAssist version to 3.10 or later,
you must first upgrade the operating system version to Windows 10 RS4 or later.
Συχνές
ερωτήσεις 51