Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist for Home PCs, 3.10.2-es verzió Felhasználói kézikönyv
- Tartalomjegyzék
- Bevezető
- A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése
- A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
- A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
- A SupportAssist felhasználói felülete
- A nyelv beállításának módosítása
- SupportAssist-profil létrehozása
- A kapcsolattartási és szállítási adatok frissítése
- Másik SupportAssist-profil használata
- Internetbeállítások konfigurálása
- Ütemezett vizsgálatok és optimalizációk
- A SupportAssist manuális frissítése
- Értesítések
- A SupportAssist eltávolítása
- A rendszer alaphelyzetbe állításának áttekintése
- A Dell Migrate áttekintése
- Illesztőprogramok és letöltések áttekintése
- A számítógép hardverének vizsgálata
- A számítógép optimalizálása
- A virtuális asszisztens áttekintése
- Támogatási kérelem létrehozása
- A hibaelhárítás áttekintése
- Előzmények áttekintése
- Támogatás kérése
- Visszajelzés adása
- Gyakran ismételt kérdések
- SupportAssist for Home PCs – források
- Forduljon a Dellhez
A SupportAssist otthoni számítógépekhez
alkalmazás használatának megkezdése
A SupportAssist telepítetten található meg a Dell gyárból szállított összes számítógépen. Ha nincs előzetesen telepítve, a fejezetben
ismertetett utasításokat követve telepítse, konfigurálja és használja a SupportAssist alkalmazást.
A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
A következő táblázat a SupportAssist számítógépre vonatkozó minimális követelményeit sorolja fel.
3. táblázat: A számítógépre vonatkozó minimális követelmények
Elemek Követelmények
Operációs rendszer
● Microsoft Windows 10 RS4 és újabb (csak 64 bites)
● Microsoft Windows 11
Szoftver Microsoft .NET-keretrendszer, 4.7.2
MEGJEGYZÉS: Ha nincs telepítve a Microsoft .NET-keretrendszer 4.7.2-es verziója,
a SupportAssist telepíti a számítógépre a Microsoft .NET-keretrendszer legújabb verzióját.
Webböngésző Microsoft Edge, Internet Explorer 10 vagy újabb
Hardver
● Memória (RAM) – 2 GB Windows 10 esetén, illetve 4 GB Windows 11 esetén
● Szabad hely a merevlemezen – 1 GB
Hálózat Internetkapcsolat
Portok
● 5700 – A SupportAssist felhasználói felületének megnyitása
● 9012 – A Dell SupportAssist szolgáltatással való kommunikáció
● 8883, 8884, 8885 vagy 8886 – A Dell támogatási webhelyével való kommunikáció
● 28283 – Dell számítógép másik számítógéppel való párosítása adatok átviteléhez
● 28100–28700 – Adatok átvitele Dell számítógépre egy másik számítógépről
A számítógépnek csatlakoznia kell a következő helyekhez:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
●
https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
A SupportAssist telepítése otthoni számítógépekre
Alapértelmezés szerint SupportAssist telepítve van a Dell gyárából kiszállított összes számítógépre. Ha a SupportAssist nincs telepítve
a számítógépre, manuálisan letöltheti és telepítheti.
2
10 A SupportAssist otthoni számítógépekhez alkalmazás használatának megkezdése