Users Guide

Az Illesztőprogramok és letöltések beszerzése csempe értesítései............................................................................. 28
Fejezetszám: 6: A számítógép hardverének vizsgálata......................................................................29
Egy adott hardverösszetevő vizsgálata........................................................................................................................... 29
Gyors hardvervizsgálat futtatása......................................................................................................................................30
Terheléses teszt futtatása................................................................................................................................................. 30
Fejezetszám: 7: A számítógép optimalizálása................................................................................... 32
Fájlok törlése........................................................................................................................................................................ 32
A számítógép teljesítményének beállítása........................................................................................................................ 32
Hálózat optimalizálása.........................................................................................................................................................33
Vírusok és rosszindulatú programok eltávolítása.............................................................................................................33
Vélhetően nemkívánatos programok eltávolítása...................................................................................................... 33
Az összes számítógép-vizsgálat és -optimalizálás futtatása.........................................................................................34
Fejezetszám: 8: A virtuális asszisztens áttekintése.......................................................................... 36
Fejezetszám: 9: Támogatási kérelem létrehozása............................................................................. 37
Támogatási kérelem létrehozása a vizsgálat során észlelt problémához......................................................................37
Támogatási kérelem manuális létrehozása....................................................................................................................... 38
Probléma részletei oldal...................................................................................................................................................... 38
Probléma összegzése oldal................................................................................................................................................ 39
Kiszállítható alkatrészek......................................................................................................................................................39
Fejezetszám: 10: A hibaelhárítás áttekintése....................................................................................40
Fejezetszám: 11: Előzmények áttekintése.........................................................................................41
Fejezetszám: 12: Támogatás kérése................................................................................................ 42
Fájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak....................................................................................................................43
Naplófájlok küldése a Dell műszaki támogatásnak...........................................................................................................43
Távoli problémamegoldás................................................................................................................................................... 43
Távoli problémamegoldás engedélyezése a RemoteAssist segítségével................................................................43
Távoli problémamegoldás engedélyezése a Távoli segítséggel................................................................................44
Fejezetszám: 13: Visszajelzés adása................................................................................................ 45
Fejezetszám: 14: Gyakran ismételt kérdések....................................................................................46
Fejezetszám: 15: SupportAssist for Home PCs – források.................................................................49
Fejezetszám: 16: Forduljon a Dellhez...............................................................................................50
4
Tartalomjegyzék