Users Guide

Notifiche del riquadro Ottieni driver e download.............................................................................................................28
Capitolo 6: Scansione hardware del PC........................................................................................... 29
Analisi di un componente hardware specifico..................................................................................................................29
Esecuzione di una scansione rapida dell'hardware..........................................................................................................30
Esecuzione di un test di stress.......................................................................................................................................... 30
Capitolo 7: Ottimizzazione del PC...................................................................................................32
Pulisci file.............................................................................................................................................................................. 32
Ottimizzare le prestazioni del PC...................................................................................................................................... 32
Ottimizza rete...................................................................................................................................................................... 33
Rimuovi virus e malware..................................................................................................................................................... 33
Rimozione dei programmi potenzialmente indesiderati.............................................................................................33
Esecuzione di tutte le scansioni e ottimizzazioni del PC................................................................................................ 34
Capitolo 8: Panoramica dell'assistente virtuale................................................................................ 36
Capitolo 9: Creazione di una richiesta di supporto............................................................................ 37
Creazione di una richiesta di assistenza per problemi rilevati da una scansione..........................................................37
Creazione manuale di una richiesta di supporto.............................................................................................................. 38
Pagina dettagli del problema..............................................................................................................................................38
Pagina riepilogo del problema.............................................................................................................................................39
Parti spedibili........................................................................................................................................................................ 39
Capitolo 10: Panoramica sulla risoluzione dei problemi......................................................................40
Capitolo 11: Panoramica della Cronologia......................................................................................... 41
Capitolo 12: Come ottenere assistenza............................................................................................42
Inviare file al supporto tecnico Dell....................................................................................................................................43
Invio di file di registro al supporto tecnico Dell.................................................................................................................43
Risoluzione dei problemi in remoto....................................................................................................................................43
Consentire la risoluzione dei problemi in remoto tramite RemoteAssist.................................................................43
Consentire la risoluzione dei problemi in remoto utilizzando l'Assistenza remota.................................................44
Capitolo 13: Fornire un feedback.................................................................................................... 45
Capitolo 14: Domande frequenti......................................................................................................46
Capitolo 15: Risorse di SupportAssist per PC domestici....................................................................49
Capitolo 16: Come contattare Dell.................................................................................................. 50
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Sommario