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Visão geral de redefinição e reparo do sistema
O SupportAssist OS Recovery permite que você redefina ou repare o PC. Você pode chamar o SupportAssist OS Recovery na interface
do usuário do SupportAssist para PCs domésticos.
Depois que você instalar ou fazer upgrade manualmente para o SupportAssist para PCs domésticos versão 3,9, ele verificará se o
SupportAssist OS Recovery versão 5.3.1 ou posterior é aplicável para seu PC. Se for o caso, SupportAssist iniciará automaticamente a
instalação do SupportAssist OS Recovery no PC. Se a instalação automática falhar, você pode iniciar manualmente o processo na página
Solução de problemas. Para obter mais informações, consulte Visão geral da solução de problemas.
Redefinição do sistema
O recurso de reinicialização do sistema permite que você redefina o sistema operacional do seu computador. Você pode redefinir o sistema
operacional para o estado de fábrica ou instalar a versão mais recente do sistema operacional. Dependendo do estado do PC, as seguintes
opções podem estar disponíveis:
● Redefinir para as configurações de fábrica — instale a imagem de fábrica em seu PC para redefinir o sistema operacional para o estado
em que se encontrava quando o computador foi enviado da fábrica Dell.
● Redefinir e atualizar — faça download e instale o sistema operacional mais recente em seu PC juntamente com os drivers e aplicativos
críticos.
CUIDADO:
O processo de redefinição exclui permanentemente todos os dados do disco rígido e desinstala todos os
programas ou drivers que foram instalados no PC. É recomendável que você faça o backup dos dados antes de executar
uma redefinição do sistema.
NOTA: Se o SupportAssist não conseguir detectar a imagem de fábrica que foi instalada no seu PC, apenas a opção Redefinir e
atualizar será exibida.
NOTA: O recurso para redefinir o PC usando a opção de redefinição e atualização só é compatível com alguns sistemas. Para obter
a lista de sistemas em que esse recurso é compatível, consulte a Matriz de suporte do Dell SupportAssist OS Recovery disponível na
página de suporte do SupportAssist para PCs domésticos.
Reparo do sistema
O recurso de reparo do sistema permite que você reverta imediatamente para um point-in-time anterior no seu PC para resolver
problemas de inicialização ou qualquer outro problema de desempenho. Esse recurso é ativado automaticamente em PCs com pelo menos
50 GB de espaço livre no disco rígido e onde o SupportAssist OS Recovery está disponível. No entanto, se o seu computador tiver menos
de 50 GB de espaço livre no disco rígido, você pode habilitar manualmente o recurso no SupportAssist ou nas configurações do painel de
controle do sistema operacional.
NOTA:
Se um problema de hardware crítico for detectado no PC, o recurso de reparo do sistema será desabilitado até que você crie
uma solicitação de suporte.
Esse recurso ajuda você a restaurar instantaneamente o PC para um ponto no tempo anterior. A restauração do PC pode ajudar na
solução de problemas causados por infecções de vírus ou malware, corrupção do registro, corrupção de arquivos do sistema, problemas
com patches do sistema operacional ou drivers.
NOTA:
Esse recurso não protege completamente os arquivos de programa. Os aplicativos não Dell que estão instalados no PC podem
ser removidos quando o PC for restaurado para um ponto de restauração anterior.
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