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Notificaciones en la interfaz de usuario de SupportAssist
La siguiente tabla ofrece un resumen de las notificaciones que aparecen cuando se abre SupportAssist:
Tabla 4. Notificaciones en la interfaz de usuario de SupportAssist
Situación Acción
No se ha creado un perfil de SupportAssist.
● Haga clic en Completar perfil para crear un perfil de
SupportAssist. Consulte Creación de un perfil SupportAssist.
● Haga clic en Recordármelo más tarde para ver la notificación
cuando vuelva a abrir SupportAssist después de 24 horas.
● Haga clic en No recordarme nunca para que SupportAssist
no vuelva a mostrar la notificación.
El soporte técnico de Dell aún está trabajando en su solicitud de
soporte.
● Haga clic en Comprobar el estado en línea para ver el estado
de la solicitud de soporte en línea.
● Haga clic en Descartar para ocultar la notificación.
No optimizó la PC en los últimos 28 días.
● Haga clic en Ejecutar todos para ejecutar todos los análisis y
las optimizaciones en la PC.
● Haga clic en Recordármelo más tarde para ver la notificación
cuando vuelva a abrir SupportAssist después de 24 horas.
● Haga clic en Cancelar para ocultar la notificación.
El plan de servicio de su PC está a punto de vencer o ya venció.
● Haga clic en Renovar para renovar el plan de servicio de la PC.
● Haga clic en Recordármelo más tarde para ver la notificación
cuando vuelva a abrir SupportAssist después de 24 horas.
● Haga clic en No recordarme nunca para que SupportAssist
no vuelva a mostrar la notificación.
Renovó el plan de servicio de la PC. Haga clic en Aceptar para ocultar la notificación.
SupportAssist OS Recovery está activado en la PC
● Haga clic en Gracias, entendido para que SupportAssist no
vuelva a mostrar la notificación.
● Haga clic en Más información para ver la Guía del usuario de
SupportAssist OS Recovery.
La PC cumple con los requisitos para el plan de servicio de
Dell Software Support (DSS) y SupportAssist detectó archivos
redundantes, problemas de conectividad de red, virus o malware en
la PC.
NOTA: El plan de servicio de DSS se encuentra disponible para
las PC XPS, Alienware, Inspiron y serie G en EE. UU. con un
plan de servicio activo básico o vencido.
● Haga clic en Más información para obtener más información
sobre el plan de servicio de Dell Software Support.
● Haga clic en Recordármelo más tarde si desea que
SupportAssist le notifique el plan de servicio más adelante.
● Haga clic en Descartar para que SupportAssist no vuelva a
mostrar la notificación.
Notificaciones en el Centro de actividades de Windows
SupportAssist muestra las notificaciones en el Centro de actividades de Windows. La siguiente tabla proporciona un resumen de los
diferentes tipos de notificaciones que SupportAssist muestra en el Centro de actividades de Windows.
NOTA: Las notificaciones en el Centro de actividades de Windows no se muestran en PC con un estado de garantía desconocido.
Tabla 5. Notificaciones del Centro de actividades de Windows
Situación Acción
En la interfaz de usuario de Dell Data Assistant, ha aplazado el
borrado de la antigua PC después de migrar los datos a la PC
nueva.
Haga clic en la notificación para abrir Dell Data Assistant o para
posponer la notificación.
En la interfaz de usuario de SupportAssist, ha aplazado el borrado
de la antigua PC después de migrar los datos de la antigua PC a la
PC nueva.
Haga clic en la notificación para abrir SupportAssist.
16 Introducción a SupportAssist para PC del hogar