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Tabla 5. Notificaciones del Centro de actividades de Windows (continuación)
Situación Acción
NOTA: El plan de servicio de DSS se encuentra disponible para
las PC XPS, Alienware, Inspiron y serie G en EE. UU. con un
plan de servicio activo básico o vencido.
La PC tiene un plan de servicio activo Premium Support Plus y
SupportAssist analizó y optimizó la PC de forma automática.
Haga clic en la notificación para abrir SupportAssist.
Un agente de soporte técnico inició una sesión para analizar e
instalar las actualizaciones de controladores de forma remota o
analizar la PC en busca de problemas de hardware.
Haga clic en Aceptar para ver la página Términos y condiciones
de Dell RemoteActions.
NOTA: Si se ejecutó una sesión de forma remota durante las
últimas dos horas, no se muestran los Términos y condiciones,
y el agente de soporte técnico puede iniciar los análisis
automáticamente.
NOTA: Si Windows Focus Assist está activado en el equipo, no
se muestra la notificación.
Anuncios en la página de inicio de SupportAssist
Cuando el plan de servicio de la PC está a punto de vencer o ha vencido:
● Se muestra una notificación en la interfaz de usuario de SupportAssist.
● Se muestra una notificación en el Centro de actividades de Windows.
● Se muestra un anuncio en la página Inicio de SupportAssist.
Puede renovar o actualizar su plan de servicio mediante los vínculos que se proporcionan en la notificación o el anuncio. Para obtener
información sobre las notificaciones que se muestran en la interfaz de usuario de SupportAssist, consulte Notificaciones en la interfaz de
usuario de SupportAssist. Para obtener información sobre las notificaciones que se muestran en el Centro de actividades de Windows,
consulte Notificaciones en el Centro de actividades de Windows.
En la siguiente tabla, se describen los anuncios que se muestran en la página Inicio:
Tabla 6. Anuncios en la página de inicio de SupportAssist
Situación Acción
Si ha adquirido el servicio Dell Migrate y no migró los
archivos y ajustes en un plazo de 90 días.
Haga clic en Sí para ir a la página de inicio de Dell Migrate.
No inició sesión como administrador en la PC en que el
servicio de Dell Migrate está activado.
Inicie sesión como administrador para migrar los archivos y ajustes.
De 0 a 60 días antes del vencimiento del plan de
servicio.
Haga clic en Renovar para renovar el plan de servicio en línea.
El plan de servicio venció y se encuentra dentro del
periodo de renovación.
Haga clic en Renovar para renovar el plan de servicio en línea.
El plan de servicio venció y no se encuentra dentro del
periodo de renovación.
Haga clic en Ponerse en contacto con Dell para ampliar o actualizar el plan
de servicio.
NOTA: La funcionalidad de renovación del plan de servicio en línea solo está disponible en EE. UU.
Inhabilitación de las notificaciones de SupportAssist
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión como Administrador.
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Introducción a SupportAssist para PC del hogar