Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PC del hogar, versión 3.10.2 Guía del usuario
- Tabla de contenido
- Introducción
- Introducción a SupportAssist para PC del hogar
- Requisitos mínimos de la PC
- Instale SupportAssist para PC del hogar
- Interfaz de usuario de SupportAssist
- Cambiar la configuración de idioma
- Creación de un perfil SupportAssist
- Actualización de la información de contacto y envío
- Uso de un perfil SupportAssist diferente
- Configuración de los ajustes de Internet
- Optimizaciones y análisis programados
- Actualización manual de SupportAssist
- Notificaciones
- Desinstalación de SupportAssist
- Visión general del restablecimiento y la reparación del sistema
- Visión general de la migración de Dell
- Descripción general de controladores y descargas
- Analizar el hardware de la PC
- Optimización de la PC
- Visión general del asistente virtual
- Creación de una solicitud de soporte
- Visión general de la solución de problemas
- Descripción general del historial
- Obtención de soporte
- Déjenos sus comentarios
- Preguntas frecuentes
- SupportAssist para PC del hogar: recursos
- Contactar con Dell
Sobre esta tarea
La opción Restablecer la configuración de fábrica restablece el sistema operativo y las aplicaciones predeterminadas al estado en que
se encontraban cuando la PC salió de la fábrica de Dell.
Pasos
1. Abra SupportAssist, navegue a Solución de problemas > Borrar todos los datos y restablecer mi PC a su estado original y
haga clic en Restablecer mi PC.
2. Haga clic en Sí, reiniciar.
La PC se reinicia y se muestra la interfaz de usuario de SupportAssist OS Recovery.
Siguientes pasos
Realice los pasos que se proporcionan en la sección Restablecer la computadora al estado de fábrica, en la Guía del usuario de Dell
SupportAssist OS Recovery disponible en la página de documentación SupportAssist OS Recovery.
Restablecer la PC y actualizar el sistema operativo
Requisitos previos
● La PC debe estar conectada a una toma de corriente.
● La PC debe disponer de una conexión a Internet activa.
Pasos
1. Abra SupportAssist, navegue a Solución de problemas > Borrar todos los datos y restablecer mi PC a su estado original y
haga clic en Restablecer mi PC.
2. Haga clic en Sí, reiniciar.
La PC se reinicia y se muestra la interfaz de usuario de SupportAssist OS Recovery.
Siguientes pasos
Realice los pasos que se proporcionan en la sección Restablecer la computadora y actualizar el sistema operativo, en la Guía del
usuario de Dell SupportAssist OS Recovery disponible en la página de documentación SupportAssist OS Recovery.
Configurar ajustes de reparación del sistema
Requisitos previos
Debe tener SupportAssist OS Recovery 5.1 o una versión posterior disponible en la PC.
Sobre esta tarea
Configurar los ajustes de reparación del sistema le permite seleccionar la cantidad de espacio en el disco duro que desea asignar para
almacenar los respaldos de reparación del sistema.
NOTA:
Si la cantidad de espacio libre en el disco duro disponible en la PC es menor de 12 GB, no se crean nuevos respaldos de
reparación del sistema.
Pasos
1. Abra SupportAssist, haga clic en el icono de configuración y, a continuación, haga clic en Configuración.
2. Haga clic en Reparación del sistema.
Se muestra la configuración de reparación del sistema.
3. Seleccione la cantidad de espacio en disco duro que desea asignar para almacenar instantáneas de reparación del sistema, por ejemplo,
15 GB.
4. Haga clic en Guardar.
Visión general del restablecimiento y la reparación del sistema
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