Users Guide

Notificações
Por predefinição, o SupportAssist apresenta notificações sobre problemas de hardware e de software, atualizações do controlador,
pedidos de suporte abertos, plano de serviços, entre outros.
Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist
A tabela seguinte disponibiliza um resumo das notificações apresentadas quando abre o SupportAssist.
Tabela 4. Notificações sobre a interface de utilizador do SupportAssist
Quando a notificação é apresentada Ação
Não foi criado um perfil SupportAssist.
● Clique em Preencher Perfil para criar um perfil do
SupportAssist. Consulte Criar um perfil do SupportAssist.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
O suporte técnico da Dell continua a trabalhar no seu pedido de
suporte.
● Clique em Verificar o estado online para ver o estado do
pedido de suporte online.
● Clique em Dispensar para ocultar a notificação.
Não otimizou o PC nos últimos 28 dias
● Clique em Executar tudo para executar todas as análises e
otimizações no PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Cancelar para ocultar a notificação.
O plano de serviço do PC está quase a expirar ou já expirou.
● Clique em Renovar para renovar o plano de serviço do PC.
● Clique em Lembrar Mais Tarde para ver a notificação quando
reabrir o SupportAssist após 24 horas.
● Clique em Nunca Lembrar para que o SupportAssist não volte
a mostrar a notificação.
Renovou o plano de serviço do PC. Clique em OK para ocultar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery não está ativado no PC.
● Clique em Vamos lá para iniciar a instalação do SupportAssist
OS Recovery.
● Clique em Lembrar mais tarde para ver a notificação mais
tarde.
● Clique em Ignorar para que o SupportAssist não volte a
mostrar a notificação.
O SupportAssist OS Recovery está ativado para o PC.
● Clique em Obrigado, percebi para que o SupportAssist não
volte a mostrar a notificação.
● Clique em Dê-me mais informações para ver o Manual do
Utilizador do SupportAssist OS Recovery.
O PC é elegível para o plano de serviço Dell Software Support
(DSS) e o SupportAssist detetou ficheiros redundantes, problemas
de conectividade de rede, vírus ou malware no PC.
NOTA: O plano de serviço DSS está disponível para os PCs
XPS, Alienware, Inspiron e Série G nos EUA com um plano de
serviço Basic ativo ou expirado.
● Clique em Saber mais para obter mais informações sobre o
plano de serviço Dell Software Support.
● Clique em Lembrar mais Tarde se pretender que o
SupportAssist emita uma notificação sobre o plano de serviço
mais tarde.
● Clique em Ignorar para que o SupportAssist não volte a
mostrar a notificação.
Notificações na barra de tarefas ou no Centro de Ação do Windows
Dependendo da versão do sistema operativo instalado no PC, o SupportAssist apresenta notificações na barra de tarefas ou no Centro de
Ação do Windows:
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos