Users Guide

Descrição geral da reposição e reparação do
sistema
O SupportAssist OS Recovery permite repor ou reparar o PC. Pode invocar o SupportAssist OS Recovery a partir da interface de
utilizador do SupportAssist para PCs de Casa.
Depois de instalar ou atualizar manualmente o SupportAssist para PCs de Casa versão 3.9, este verifica se o SupportAssist OS Recovery
versão 5.3.1 ou mais recente é aplicável ao PC. Se for aplicável, o SupportAssist inicia automaticamente a instalação do SupportAssist
OS Recovery no PC. Se a instalação automática falhar, pode iniciar manualmente o processo a partir da página Detetar e resolver
problemas. Para mais informações, consulte Descrição geral da deteção e resolução de problemas.
Reposição do sistema
A funcionalidade de reposição do sistema permite-lhe repor o sistema operativo do PC. Pode repor o sistema operativo para os valores de
fábrica ou instalar a versão mais recente do sistema operativo. Dependendo do estado do seu PC, podem estar disponíveis as seguintes
opções:
● Repor para as definições de fábrica — instala a imagem de fábrica no PC, para repor o sistema operativo para o estado em que estava
quando o PC lhe foi enviado a partir da fábrica da Dell.
● Repor e atualizar — transfere e instala o sistema operativo mais recente no seu PC, juntamente com as aplicações e controladores
mais importantes.
AVISO:
O processo de reposição elimina permanentemente todos os dados do disco rígido e desinstala os programas
ou controladores que instalou no PC. Recomendamos que crie uma cópia de segurança dos dados antes de realizar uma
reposição do sistema.
NOTA: Se o SupportAssist não conseguir detetar a imagem de fábrica que foi instalada no PC, só será apresentada a opção Repor e
atualizar.
NOTA: A funcionalidade para repor o PC utilizando a opção Repor e atualizar só é suportada em determinados sistemas. Para obter a
lista de sistemas em que esta funcionalidade é suportada, consulte a Matriz de Suporte da Dell SupportAssist OS Recovery disponível
na página de suporte SupportAssist para PCs de Casa .
Reparação do sistema
A funcionalidade de reparação do sistema permite reverter instantaneamente para um ponto anterior no tempo no seu PC para solucionar
problemas de arranque ou quaisquer outros problemas de desempenho. Esta funcionalidade está automaticamente ativa nos PCs que têm,
pelo menos, 50 GB de espaço livre no disco rígido e que têm disponível o SupportAssist OS Recovery. Mas se o seu PC tiver menos de 50
GB de espaço livro no disco rígido, pode ativar manualmente esta funcionalidade no SupportAssist ou nas definições do painel de controlo
do sistema operativo.
NOTA:
Se for detetado um problema crítico de hardware no PC, a funcionalidade de reparação do sistema é desativada até que crie
um pedido de suporte.
Esta funcionalidade ajuda-o a restaurar instantaneamente o seu PC para um ponto anterior no tempo. Restaurar o PC pode ajudar a
solucionar problemas provocados por infeções por vírus ou malware, corrupções do registo, corrupção de ficheiros de sistema, problemas
com os patches do sistema operativo, ou controladores.
NOTA:
Esta funcionalidade não protege completamente os ficheiros de programas. As aplicações não Dell que estiverem instaladas
no seu PC podem ser removidas quando o PC é restaurado para um ponto de restauro anterior.
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