Users Guide

Instalar atualizações de driver............................................................................................................................................28
Desinstalar atualizações de driver..................................................................................................................................... 29
Notificações no bloco Obter Drivers e Downloads......................................................................................................... 29
Capítulo 7: Verificação de hardware do PC.......................................................................................31
Executar uma varredura de um componente de hardware específico..........................................................................31
Executar uma varredura rápida do hardware...................................................................................................................32
Executar um teste de estresse..........................................................................................................................................32
Notificações do quadro Varredura de Hardware.............................................................................................................33
Capítulo 8: Otimização do PC.........................................................................................................34
Limpar arquivos....................................................................................................................................................................34
Ajustar desempenho do PC................................................................................................................................................35
Otimizar rede....................................................................................................................................................................... 35
Remover vírus e malware...................................................................................................................................................35
Remover programas potencialmente indesejados.....................................................................................................36
Executar todas as varreduras e otimizações do PC....................................................................................................... 36
Capítulo 9: Visão geral do assistente virtual.....................................................................................38
Capítulo 10: Criação de solicitação de suporte................................................................................. 40
Criar solicitação de suporte para problema detectado por uma varredura..................................................................40
Criar manualmente uma solicitação de suporte................................................................................................................41
Página de detalhes do problema........................................................................................................................................ 41
Página de resumo do problema......................................................................................................................................... 42
Peças que podem ser enviadas......................................................................................................................................... 42
Capítulo 11: Visão geral da solução de problemas..............................................................................43
Capítulo 12: Visão geral do Histórico............................................................................................... 44
Capítulo 13: Obter suporte............................................................................................................. 45
Enviar arquivos para o suporte técnico da Dell................................................................................................................46
Enviar arquivos de log para o suporte técnico da Dell.................................................................................................... 47
Permitir o acesso remoto ao PC........................................................................................................................................47
Capítulo 14: Perguntas frequentes..................................................................................................48
Capítulo 15: Recursos do SupportAssist para PCs domésticos........................................................... 51
Capítulo 16: Como entrar em contato com a Dell.............................................................................. 52
Entre em contato com a Dell para falar sobre vendas, suporte técnico ou questões relacionadas ao serviço
de atendimento ao cliente..............................................................................................................................................52
Localize manuais e documentos........................................................................................................................................52
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