Users Guide

支持的 PC
SupportAssist 在以下戴尔 PC 上受支持：
● 笔记本电脑和台式机：
○ Inspiron
○ XPS
○ Alienware
○ Vostro
○ Latitude
○ Precision
○ OptiPlex
注: SupportAssist 在虚拟机上不受支持。
SupportAssist 功能与戴尔服务计划
SupportAssist 能够主动预测式地检测在您的 PC 上可能发生的硬件和软件问题并通知您。根据戴尔服务计划，SupportAssist 会自动
运行并推进与戴尔技术支持人员联系。
下表总结了适用于具有有效 Basic、Premium Support、ProSupport、ProSupport Plus、Premium Support Plus 和 Dell Software Support
(DSS) 服务计划的 PC 的 SupportAssist 功能。
注: DSS 适用于位于美国且具有有效的基本或过期服务计划的 XPS、Alienware、Inspiron 和 G 系列 PC。
表. 1: SupportAssist 功能与戴尔服务计划
SupportAssist
功能
说明 戴尔服务计划
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
Dell Software
Support (DSS)
计划硬件和软
件扫描
您可以根据个人偏好计划
硬件和软件扫描。
SupportAssist 将根据计划
执行扫描。
手动清理文件
您可以从 PC 中清除临时
的、冗余的和其他不需要
的文件。
手动调整 PC 性
能
您可以调整电源设置、注
册表文件和内存分配，以
微调 PC 性能。
手动优化网络
连接
您可以通过调整设置来优
化网络连接，以让您拥有
高效、可靠的网络。
手动对问题进
行故障处理
您可使用故障处理页面上
的逐步说明和视频教程，
解决常见的 PC 问题。
手动扫描并更
新驱动程序
您可以手动扫描并安装适
用于您 PC 的驱动程序更
新。
通过手动扫描
自派送部件
如果手动扫描过程中检测
到针对保修期内部件的问
题，系统会提示您确认您
的发运地址以派送更换部
件。
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简介