Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs de Casa Versão 3.8 Guia do Utilizador
- Introdução
- Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs Domésticos
- Interface de utilizador do SupportAssist
- Alterar a definição de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar informações de contacto e de envio
- Utilizar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar as definições da Internet
- Análises e otimizações agendadas
- Atualização manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalação do SupportAssist
- Descrição geral da reparação do sistema
- Descrição geral da reposição do sistema
- Descrição geral do Dell Migrate
- Descrição geral dos controladores e transferências
- Verificação do hardware do PC
- Otimizar o PC
- Descrição geral do assistente virtual
- Criar um pedido de suporte
- Descrição geral da deteção e resolução de problemas
- Descrição geral do histórico
- Obter Suporte Técnico
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs de Casa
- Contactar a Dell
Tabela 7. Faixas na página inicial do SupportAssist (continuação)
A faixa é apresentada: Ação
Não iniciou sessão como administrador no PC em que
o serviço Dell Migrate está ativado.
Inicie sessão como administrador para migrar os seus ficheiros e definições.
0 a 60 dias antes de o plano de serviço expirar. Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e está no período
de renovação
Clique em Renovar para renovar o plano de serviço online.
Quando o plano de serviço expirou e não está no
período de renovação
Clique em Contactar a Dell para alargar ou atualizar o plano de serviço.
NOTA: A funcionalidade de renovação online só está disponível para PCs localizados nos EUA.
Desativar notificações do SupportAssist
Pré-requisitos
Tem de ter direitos de administrador no PC.
Sobre esta tarefa
Pode desativar a apresentação das notificações do SupportAssist no seu PC. No entanto, o SupportAssist continua a apresentar
notificações sobre problemas de hardware e atualizações urgentes de controladores, que são detetadas durante uma análise mesmo que
tenha desativado as notificações.
Passo
1. No canto superior direito da interface de utilizador do SupportAssist, clique no ícone das definições, clique em Definições e, em
seguida, clique em Notificações.
2. Desselecione a opção Desejo receber notificações sobre problemas de hardware e de software, atualizações para os
controladores, pedidos de suporte e outros alertas sobre o meu PC e clique em Guardar.
As notificações do SupportAssist estão desativadas e a página Início é apresentada.
Desinstalação do SupportAssist
Pré-requisitos
A interface de utilizador do SupportAssist não pode estar aberta no PC.
Passo
1. Clique em Iniciar, vá para o Painel de controlo > Programas e, em seguida, clique em Programas e Funcionalidades.
É apresentada a página Desinstalar ou alterar um programa.
2. Clique com o botão direito em Dell SupportAssist e, em seguida, clique em Desinstalar.
3. Quando lhe for solicitado que confirme a desinstalação, clique em Sim.
Resultados
O SupportAssist está desinstalado.
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Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos