Users Guide

Descrição geral do assistente virtual
Utilize o assistente virtual de qualquer página para detetar e resolver problemas no PC, fazer otimizações ou falar com o agente de
suporte técnico da Dell. Para detetar e resolver um problema, o assistente virtual pode pedir-lhe para atualizar os controladores, ou
executar Limpar Ficheiros ou Otimizar Desempenho. Também disponibiliza tutoriais em vídeo para detetar e resolver problemas no PC.
Se o problema não ficar resolvido, será devidamente reencaminhado para um agente de suporte técnico da Dell.
NOTA: O assistente virtual só está disponível para PCs Inspiron no Canadá com um plano de serviço Basic e quando o idioma do
SupportAssist estiver configurado para inglês.
É possível detetar e resolver os seguintes problemas ou componentes do PC:
● Bateria
● Disco rígido
● Ecrã
● Ruído da ventoinha
● Problemas de áudio da coluna, dos auscultadores e do microfone
Para utilizar o assistente virtual, clique na
apresentada no canto inferior direito da interface do utilizador do SupportAssist e, depois,
clique em Iniciar conversa.
Figura6. Assistente virtual
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