Users Guide

手动升级 SupportAssist
前提条件
● 您必须以管理员身份登录。
● 您必须已创建一个 SupportAssist 配置文件。请参阅 创建 SupportAssist 配置文件。
关于此任务
升级 SupportAssist 可确保您的 PC 上有最新的 SupportAssist 功能。如果新版本可用，SupportAssist 会自动升级到新版本。如果需
要，您也可以手动检查和升级 SupportAssist。
注: SupportAssist 升级不适用于运行 Windows 7 操作系统的 PC。
步骤
1. 在 SupportAssist 用户界面的右上角，单击设置图标，然后单击关于 SupportAssist。
SupportAssist 自动检查是否有较新的 SupportAssist 版本可用。
● 如果没有可用的更新，会显示
和表示已安装最新版本的 SupportAssist 的消息。
● 如果有较新版本的 SupportAssist 可用，会显示 和立即更新链接。
2. 单击立即更新。
结果
此时会下载最新版本的 SupportAssist，并将其安装到 PC 中。
通知
默认情况下，SupportAssist 显示的通知是关于软硬件问题、驱动程序更新、打开支持请求、服务计划等内容。
SupportAssist 用户界面上的通知
下表提供了当您打开 SupportAssist 时将会显示的通知的摘要：
表. 4: SupportAssist 用户界面上的通知
情况 操作
尚未创建 SupportAssist 配置文件。
● 单击完成配置文件以创建 SupportAssist 配置文件。请参阅
创建 SupportAssist 配置文件。
● 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
● 单击从不提醒，使 SupportAssist 不再显示通知。
戴尔技术支持仍在处理您的支持请求。
● 单击检查联机状态可联机查看支持请求的状态。
● 单击关闭以隐藏通知。
您在过去 28 天内尚未优化您的 PC。
● 单击运行所有，在 PC 上运行所有的扫描和优化。
● 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
● 单击取消以隐藏通知。
您的 PC 服务计划即将到期或已到期。
● 单击续订以续订 PC 服务计划。
● 单击稍后提醒，以便您在 24 小时后重新打开 SupportAssist
窗口时查看通知。
● 单击从不提醒，使 SupportAssist 不再显示通知。
您已续订 PC 服务计划。 单击确定以隐藏通知。
14 开始使用 SupportAssist for Home PCs