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SupportAssist for Home PCs
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Table Of Contents
SupportAssist for Home PCs 版本 3.10 用户指南
目录
简介
主要功能
文档用途
目标受众
新功能和增强功能
支持的 PC
SupportAssist 功能与戴尔服务计划
其他服务选项
开始使用 SupportAssist for Home PCs
最低 PC 要求
适用于家用 PC 的 Dell SupportAssist
SupportAssist 用户界面
更改语言设置
创建 SupportAssist 配置文件
创建“我的戴尔帐户”
使用社交媒体帐户登录
更新联系人信息和发货信息
使用不同的 SupportAssist 配置文件
配置互联网设置
计划的扫描和优化
计划自动扫描和优化
手动升级 SupportAssist
通知
SupportAssist 用户界面上的通知
Windows 操作中心内的通知
SupportAssist 主页横幅
禁用 SupportAssist 通知
卸载 SupportAssist
系统重设和修复概述
将您的 PC 重设为出厂设置
重置 PC 并更新操作系统
配置系统修复设置
修复您的 PC
Dell Migrate 概览
将数据从旧 PC 迁移到新 PC
擦除并重置旧 PC
驱动程序和下载概览
驱动程序的严重性类别
安装驱动程序更新
卸载驱动程序更新
“获取驱动程序和下载”磁贴通知
扫描 PC 硬件
扫描特定硬件组件
运行快速硬件扫描
运行压力测试
优化您的 PC
清理文件
调整 PC 性能
优化网络
删除病毒和恶意软件
删除可能不需要的程序
运行所有 PC 扫描和优化
虚拟助手概览
创建支持请求
为通过扫描检测到的问题创建支持请求
手动创建支持请求
问题详细信息页面
问题摘要页面
可派发部件
故障处理概览
历史记录概览
获得支持
发送文件至戴尔技术支持人员
发送日志文件至戴尔技术支持人员
远程故障处理
通过使用 RemoteAssist 允许远程故障处理
允许通过使用远程帮助进行远程故障处理
提供反馈
常见问题
SupportAssist for Home PCs 资源
联系 Dell
表
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问题摘要页面
(续)
信息
说明
支持请求
#
问题的支持请求编号。
可派发部件
当
SupportAssist
在您的
PC
上检测到问题时,可自动派发更换部件,具体取决于您的
PC
服务计划。
以下是可自动派发的部件:
●
硬盘
●
内存模块
●
光驱
●
键盘
●
鼠标
●
电池
●
显卡
创建支持请求
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