注: 如果手动启动的驱动程序扫描、硬件扫描或系统优化正在进行中，技术支持工程师将无法启动远程帮助会话。
步骤
1. 单击 Windows 操作中心内显示的通过 TechSupport 远程帮助通知。
此时将显示 Dell RemoteAssist 条款和条件页面。如果在过去两个小时内执行了会话，则不会显示条款和条件。
2. 阅读并接受条款和条件，然后单击下一步。
技术支持工程师现在可以扫描和安装驱动程序更新，或启动硬件扫描。如果检测到问题并且需要创建支持请求，优化磁贴将会禁
用，并显示问题详细信息页面。有关创建支持请求的说明，请参阅为通过扫描检测到的问题创建支持请求。
38 获得支持
