Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist para PCs Domésticos, Versão 3.8.1 Guia do Utilizador
- Introdução
- Iniciação ao SupportAssist para PC Domésticos
- Requisitos mínimos do PC
- Instalar o SupportAssist para PCs Domésticos
- Interface de utilizador do SupportAssist
- Alterar a definição de idioma
- Criar um perfil do SupportAssist
- Atualizar informações de contacto e de envio
- Utilizar um perfil diferente do SupportAssist
- Configurar as definições da Internet
- Análises e otimizações agendadas
- Atualização manual do SupportAssist
- Notificações
- Desinstalação do SupportAssist
- Descrição geral da reparação do sistema
- Descrição geral da reposição do sistema
- Descrição geral do Dell Migrate
- Descrição geral dos controladores e transferências
- Verificação do hardware do PC
- Otimizar o PC
- Descrição geral do assistente virtual
- Criar um pedido de suporte
- Descrição geral da deteção e resolução de problemas
- Descrição geral do histórico
- Obter Suporte Técnico
- Perguntas frequentes
- Recursos do SupportAssist para PCs de Casa
- Contactar a Dell
Descrição geral da reparação do sistema
A funcionalidade de reparação do sistema permite reverter instantaneamente para um ponto anterior no tempo no seu PC para solucionar
problemas de arranque ou quaisquer outros problemas de desempenho. Esta funcionalidade está automaticamente ativa nos PCs que têm,
pelo menos, 50 GB de espaço livre no disco rígido e que têm disponível o SupportAssist OS Recovery. Mas se o seu PC tiver menos de 50
GB de espaço livro no disco rígido, pode ativar manualmente esta funcionalidade no SupportAssist ou nas definições do painel de controlo
do sistema operativo.
NOTA: Se for detetado um problema crítico de hardware no PC, a funcionalidade de reparação do sistema é desativada até que crie
um pedido de suporte.
Esta funcionalidade ajuda-o a restaurar instantaneamente o seu PC para um ponto anterior no tempo. Restaurar o PC pode ajudar a
solucionar problemas provocados por infeções por vírus ou malware, corrupções do registo, corrupção de ficheiros de sistema, problemas
com os patches do sistema operativo, ou controladores.
NOTA: Esta funcionalidade não protege completamente os ficheiros de programas. As aplicações não Dell que estiverem instaladas
no seu PC podem ser removidas quando o PC é restaurado para um ponto de restauro anterior.
Configurar as definições de reparação do sistema
Pré-requisitos
O SupportAssist OS Recovery 5.1 ou posterior tem de estar disponível no seu PC.
Sobre esta tarefa
A configuração das definições de reparação do sistema permite-lhe selecionar o espaço que pretende ter disponível no disco rígido,
atribuído às cópias de segurança para reparação do sistema.
NOTA:
Se a quantidade de espaço livre no disco rígido disponível no PC for inferior a 12 GB, não são criadas novas cópias de
segurança para reparação do sistema.
Passo
1. Abra o SupportAssist, clique no ícone das definições e, em seguida, clique em Definições.
2. Clique em Reparação do Sistema.
São apresentadas as definições de reparação do sistema.
3. Selecione a quantidade de espaço no disco rígido que pretende atribuir para armazenar instantâneos de reparação do sistema, por
exemplo, 15 GB.
4. Clique em Guardar.
Reparar o PC
Sobre esta tarefa
A funcionalidade de reparação do sistema permite-lhe realizar diagnósticos e a deteção e resolução de problemas comuns que podem
ocorrer antes de o PC arrancar no sistema operativo. Verifica e repara a tabela de partições, o ficheiro de arranque e o estado de
funcionamento do sistema operativo Windows.
Passo
1. Abra o SupportAssist e vá para Deteção e resolução de problemas > Restaurar o meu PC com a Reparação do Sistema e, em
seguida, clique em Iniciar a Reparação do Sistema.
2. Clique em Sim, reiniciar.
O PC reinicia e a interface de utilizador do SupportAssist OS Recovery é apresentada.
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