Users Guide

开始使用 SupportAssist for Home PCs
SupportAssist 预装在从戴尔工厂发货的所有 PC 上。如果未预装 SupportAssist，请按照本部分的说明进行操作，以安装、配置并使
用 SupportAssist。
最低 PC 要求
下表列出了安装和使用 SupportAssist 的最低 PC 要求。
表. 3: 最低 PC 要求
特定 要求
操作系统
● Microsoft Windows 10 RS4 和更高版本（仅限 64 位）
● Microsoft Windows 11
软件 Microsoft .NET Framework 4.7.2
注: 如果您未安装 Microsoft .NET Framework 4.7.2，则 SupportAssist 会在您的 PC 上安
装最新版的 Microsoft .NET Framework。
网页浏览器 Microsoft Edge 或 Internet Explorer 10 和更高版本
硬件
● 内存 (RAM) — 2 GB 用于 Windows 10，4 GB 用于 Windows 11
● 硬盘可用空间 — 1 GB
网络 互联网连接
端口
● 5700 — 用于打开 SupportAssist 用户界面
● 9012 — 用于与 Dell SupportAssist 服务进行通信
● 8883、8884、8885 或 8886 — 用于与戴尔支持网站通信
● 28283 — 用于将您的戴尔 PC 与任何其他 PC 配对以进行数据迁移
● 28100 到 28700 — 用于将数据从任何其他 PC 迁移到您的戴尔 PC
PC 必须能够连接到以下网址：
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://apigtwb2cnp.us.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://tdm.dell.com
● https://api.dell.com
● https://downloads.dell.com
● https://www.dell.com
● https://dl.dell.com
● http://content.dellsupportcenter.com
适用于家用 PC 的 Dell SupportAssist
默认情况下，从戴尔工厂发货的所有 PC 都安装有 SupportAssist。如果您的 PC 上没有安装 SupportAssist，则可以手动下载并安装
SupportAssist。
前提条件
● PC 必须满足安装和使用 SupportAssist 的最低 PC 要求。请参阅 最低 PC 要求。
● 您必须以管理员身份登录。
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