Users Guide

步驟
1. 前往 www.dell.com/supportassistforpcs。
2. 按一下立即下載。
隨即下載 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
3. 連按兩下 SupportAssistInstaller.exe 檔案。
安裝進度會顯示在 SupportAssist 安裝程式視窗中，且安裝後會在桌面上建立捷徑。
註: 在作業系統組建編號 16299 或更新版本的電腦上，不會建立捷徑。
4. 按一下啟動。
家用電腦專用的 SupportAssist 使用者介面隨即顯示。
SupportAssist 使用者介面
SupportAssist 使用者介面包含下列頁面：
● 首頁
● 故障診斷
● 歷程記錄
● 取得支援
當您首次開啟 SupportAssist 時，或尚未執行任何掃描或最佳化，會顯示首頁預設檢視。按一下立即開始以啟動所有掃描和最佳化作
業。
如果您先前已執行掃描或最佳化作業，則首頁和歷程記錄頁面會顯示下列詳細資料：
● 回收的硬碟空間量
● 已安裝的驅動程式更新數量或可用的驅動程式更新數量
● 已最佳化的檔案數量
● 移除的病毒或惡意軟體數量
畫面也會顯示您電腦目前的 Dell 服務方案，以及其他適用於您電腦的方案。當您按一下目前的服務方案時，畫面會顯示包含在該服
務方案中的各項服務。當您按一下任何其他的適用服務方案時，畫面會顯示可讓您升級服務方案的選項。
若要執行掃描或最佳化作業，請按一下
。視電腦的服務方案而定，會顯示下列磚。 若要獲得 SupportAssist 針對不同服務方案所
提供的功能相關資訊，請參閱 SupportAssist 功能與 Dell 服務方案。
● 取得驅動程式與下載
● 掃描硬體
● 清除檔案
● 調整效能
● 最佳化網路
● 移除病毒和惡意軟體
註: 如果在您的電腦中偵測到嚴重硬體問題，所有電腦最佳化磚將停用，直到您建立支援要求為止。
註: 如果您沒有電腦的系統管理員權限，則只有掃描硬體磚會啟用。
如果有適用於您電腦的任何其他 Dell 服務方案，則底部窗格會顯示可檢閱、購買及使用這些服務方案的連結。如需 Dell 服務方案的
相關資訊，請參閱其他服務方案。
當您將游標停留在產品服務編號上時，會顯示型號和下列詳細資料：
● 保固詳細資料：適用於電腦的服務方案、開始日期及到期日。
● 產品服務編號：電腦的唯一識別碼。產品服務編號是一組英數字元的識別碼。
● 快速服務代碼：自動化電話支援期間可使用的一連串數字，例如 987-674-723-2。
● 記憶體：電腦中安裝的 RAM 容量，例如 16 GB。
● 處理器：電腦中安裝的處理器類型，例如 Intel Core i5 6200U。
● 作業系統：電腦上安裝的作業系統，例如 Microsoft Windows 10 專業版。
10 開始使用家用電腦專用 SupportAssist