Users Guide

注: 如果已经显示了硬件问题通知，则 SupportAssist 不会执行扫描。
SupportAssist 在执行扫描之前会提示您。如果您不希望 SupportAssist 运行扫描，可以单击稍后运行推迟扫描。如果您推迟扫描，
SupportAssist 将在 24 小时后执行扫描。您最多只能将扫描计划推迟三次。在您第三次推迟计划扫描后，SupportAssist 将在下一个计
划的时间自动执行扫描。
计划硬件扫描
前提条件
您必须在系统上拥有管理员权限。
关于此任务
选择您希望 SupportAssist 扫描系统中的硬件问题的时间、频率和日期。
步骤
1. 在 SupportAssist 用户界面的右上角，单击设置图标，再单击设置，然后单击计划扫描。
2. 启用自动系统扫描。
3. 选择您要运行扫描的频率、日期和时间。
此时会显示下一次扫描的日期。
4. 单击“保存”。
此时会显示主页。
Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 通知
默认情况下，SupportAssist 会显示关于硬件问题、打开的支持请求和保修状态的通知。
Windows 10（S 模式）上 SupportAssist 窗口的通知
下表提供了 SupportAssist 窗口显示的通知摘要。
表. 4: SupportAssist 窗口上的通知
显示通知时 操作
尚未创建 SupportAssist 配置文件
• 单击“完成配置文件”以创建 SupportAssist 配置文件。关于
创建配置文件的说明，请参阅创建 SupportAssist 配置文件。
• 单击“稍后提醒”，以便您在 24 小时后重新打开
SupportAssist 窗口时查看通知。
• 单击“从不提醒”，使 SupportAssist 不再显示通知。
Dell 技术支持人员当前正在处理为您系统上检测到的问题创建的
支持请求
• 单击“好的，了解”来暂时隐藏通知。SupportAssist 会在 24
小时后再次显示通知。
• 单击“从不提醒”，使 SupportAssist 不再显示通知。
检测到硬件问题时
• 单击“立即修复”，查看问题的详细信息，并创建支持请
求。
系统的服务计划即将过期或已经过期
• 单击“续订”以续订系统服务计划
• 单击“稍后提醒”，以便您在 24 小时后重新打开
SupportAssist 窗口时查看通知。
• 单击“从不提醒”，使 SupportAssist 不再显示通知。
您已续订系统服务计划
单击“确定”以隐藏通知。
Windows 10（S 模式）的 SupportAssist 入门指南 11