Users Guide

Trin
1 Åbn SupportAssist, og klik på .
2 På isen Scan hardware skal du klikke på Kør nu.
Når scanningen er udført, vises en af følgende:
• Hvis der ikke registreres noget problem, vises en relevant meddelelse på isen.
• Hvis der registreres et problem, og det kræver automatisk oprettelse af en supportanmodning, sker dette, optimeringsiserne
deaktiveres, og siden med oplysninger om problemer vises. Derudover sendes en meddelelse til din it-administrator.
• Hvis der registreres et problem, og det ikke kræver oprettelse af en supportanmodning, vises problemtitlen over iserne, og der vises en
meddelelse på isen Scan hardware. Derudover deaktiveres optimeringsiserne. Klik på Spring over for at aktivere optimeringslerne.
Kør en stresstest
Om denne opgave
En stresstest hjælper med at registrere problemer i hardwarekomponenter, såsom bundkortet, optiske drev og kameraet, der alle scannes
under en hurtig scanning.
ADVARSEL: Under en stresstest ser du muligvis blinken på skærmen og kan måske ikke bruge systemet.
Trin
1 Åbn SupportAssist, og klik på fanen Fejlnding.
2 Klik på Jeg vil scanne hele min pc og derefter på Start.
SupportAssist viser en meddelelse om, at du skal gemme dine ler og lukke alle programmer.
3 Klik på OK for at køre testen.
Når scanningen er gennemført, kan følgende muligvis observeres:
• Hvis der ikke registreres noget problem, vises en relevant meddelelse på isen.
• Hvis der registreres et problem, og det kræver automatisk oprettelse af en supportanmodning, sker dette, optimeringsiserne
deaktiveres, og siden med oplysninger om problemer vises. Derudover sendes en meddelelse til din it-administrator.
• Hvis der registreres et problem, og det ikke kræver oprettelse af en supportanmodning, vises problemtitlen over iserne, og der vises en
meddelelse på isen Scan hardware. Derudover deaktiveres optimeringsiserne. Klik på Spring over for at aktivere optimeringslerne.
10
Scanning af systemhardwaren