Users Guide

Meldingen op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Afhankelijk van het type besturingssysteem dat op uw systeem is geïnstalleerd, geeft SupportAssist de meldingen weer op de taakbalk of in
het Windows Actiecentrum.
• In Microsoft Windows 8.1, 8 of 7 worden de meldingen weergegeven op de taakbalk.
• In Microsoft Windows 10 worden de meldingen weergegeven in de Windows Actiecentrum.
De volgende tabel biedt een overzicht van de typen meldingen die worden weergegeven op de taakbalk of in het Windows Actiecentrum:
Tabel 3. Meldingen op taakbalk of in Windows Actiecentrum
Wanneer de melding wordt weergegeven Actie
Tijdens een geplande scan, wordt een dringende update van een
stuurprogramma gedetecteerd
Klik op de melding om de pagina met stuurprogrammadetails te
bekijken. Zie Stuurprogramma-updates installeren voor instructies
voor het installeren van updates van stuurprogramma’s.
Er zijn mogelijk ongewenste programma's (MOP's) aangetroen
tijdens een handmatig gestarte scan of een geplande scan
Klik op de melding om de MOP's die zijn gedetecteerd tijdens de
scan te bekijken en te verwijderen. Voor instructies voor het
verwijderen van de MOP's, zie Mogelijk ongewenste programma's
verwijderen.
Er zijn virussen of malware-items aangetroen tijdens een
handmatig gestarte scan of een geplande scan
Klik op de melding om de details te bekijken van de virussen of
malware die zijn aangetroen tijdens de scan.
Geplande scans
Afhankelijk van het interval dat door uw IT-beheerder is ingesteld, initieert SupportAssist automatisch een scan op uw systeem om
stuurprogramma-updates, hardwareproblemen en de vereiste systeem optimalisaties te detecteren.
Voordat de scan wordt uitgevoerd, wordt er een melding weergegeven om te bevestigen dat u wilt dat SupportAssist de scan uitvoert. Als
u niet wilt dat SupportAssist de scan uitvoert, klikt u op later tijdstip uitvoeren om de scan uit te stellen. Als u de scan uitstelt, voert
SupportAssist de scan na 24 uur uit. U kunt de scan drie keer uitstellen. Wanneer u de scan voor de derde keer hebt uitgesteld, voert
SupportAssist de scan automatisch uit op het eerstvolgende geplande tijdstip.
OPMERKING
: SupportAssist voert een geplande scan alleen uit wanneer het systeem is aangesloten op een stopcontact en het
niet in gebruik is tijdens het starten van de geplande scan.
Als een urgente stuurprogramma-update of een virus of malware is aangetroen tijdens de scan, wordt een melding weergegeven. Het
type melding is afhankelijk van het besturingssysteem. Zie Meldingen voor informatie over de typen meldingen die worden weergegeven
door SupportAssist.
Als een hardwareprobleem is gedetecteerd tijdens de scan, wordt automatisch een verzoek om ondersteuning aangemaakt.
Als dit is ingeschakeld door uw IT-beheerder, optimaliseert SupportAssist automatisch uw systeem na de scan.
8
Aan de slag met SupportAssist voor zakelijke clientsystemen