Users Guide

Järjestelmän laitteiston tarkastaminen

Voit etsiä järjestelmässä olevia laitteisto-ongelmia suorittamalla laitteistotarkastuksen. SupportAssist tarkastaa laitteiston noudattamalla

ennalta määritettyä aikataulua. Voit myös tunnistaa laitteisto-ongelman manuaalisesti seuraavalla tavalla:

• laitteiston tietyn osan tarkastus

• nopea laitteistotarkastus

• Kuormitustestin suorittaminen

HUOMAUTUS: Jos tarkastuksen aikana havaitaan ongelma, joka edellyttää tukipyynnön luomista, se luodaan automaattisesti. Jos

SupportAssist ei pysty luomaan tukipyyntöä automaattisesti, Tarkista laitteisto -ruutuun tulee näkyviin Korjaa heti -vaihtoehto.

Yritä luoda tukipyyntö uudelleen valitsemalla Korjaa heti.

Aiheet:

• Laitteiston tietyn osan tarkastus

• Nopea laitteistotarkastus

• Kuormitustestin suorittaminen

Laitteiston tietyn osan tarkastus

Tietoja tehtävästä

Voit tarvittaessa tarkastaa laitteiston tietyn osan.

HUOMAUTUS

: Seuraavat ohjeet koskevat kiintolevyn tarkastamista. Toimenpiteet voivat vaihdella valitsemasi osan mukaan.

Vaiheet

1 Avaa SupportAssist ja valitse Vianmääritys-välilehti.

2 Valitse laitteiston tietyn osan tarkastuspainike.

Näkyviin tulee luettelo valittavissa olevista järjestelmän osista.

HUOMAUTUS

: Jos haluat päivittää luettelon, valitse järjestelmän laitteistoluettelon päivityspainike.

3 Siirry tallennuslaiteosioon ja valitse kiintolevy.

4 Valitse testin tyyppi ja napsauta testin käynnistyspainiketta.

Kun tarkastus on tehty, näkyviin tulee jokin seuraavista:

• Jos ongelmia ei havaita, näkyviin tulee läpäistyn testin tilamerkintä ja .

• Jos havaitaan ongelma, joka ei edellytä tukipyynnön luomista, Epäonnistui-tilailmoitus ja -kuvake tulevat näkyviin.

• Jos tarkastuksen aikana havaitaan ongelma, jonka ratkaisu edellyttää tukipyynnön luomista, se luodaan automaattisesti ja ongelman

tietosivu avautuu näytölle. Lisäksi järjestelmänvalvojalle lähetetään ilmoitus asiasta.

Nopea laitteistotarkastus

Tietoja tehtävästä

Suorittamalla nopean tarkastuksen voit etsiä esimerkiksi kiintolevyssä, suorittimessa ja muissa laitteiston osissa olevia ongelmia.

Järjestelmän laitteiston tarkastaminen 9