Users Guide
Introduction
Dell SupportAssist for Business Client Systems automatise le service d’assistance Dell grâce à l’identication proactive et prédictive des
problèmes matériels et logiciels sur votre système. SupportAssist prend en charge les problèmes de performances et de stabilisation de
votre système, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel et automatise l'assistance du support
technique Dell. SupportAssist permet également de mettre à jour manuellement les pilotes système, d’eectuer une recherche du matériel
du système et d’optimiser votre système.
SupportAssist est conguré et déployé sur votre système par votre administrateur informatique. Vous pouvez utiliser uniquement les
fonctions qui sont activées par votre administrateur informatique pour votre système. Ce document fournit des informations sur l’utilisation
de SupportAssist installé sur votre système par votre administrateur informatique.
Sujets :
• Version
• Principales fonctionnalités
• Ressources supplémentaires
Version
2.0.1
Principales fonctionnalités
• Détection et notication d'un problème proactives et prédictives.
• Recherche manuelle ou automatique des mises à jour de pilotes pour votre système.
• Analyse manuelle ou automatique du matériel de votre système an de détecter les potentiels problèmes.
• Suppression des chiers temporaires, optimisation de la connectivité réseau, réglage des performances du système et suppression des
virus et programmes malveillants.
REMARQUE
: La fonctionnalité de suppression des virus et des logiciels malveillants n’est pas disponible dans certaines
régions, par exemple en Chine.
• Dépannage des problèmes courants liés au système en utilisant les instructions étape par étape ou didacticiels vidéo.
• Achage des détails de tous les événements et activités SupportAssist enregistrés sur un jour, une semaine ou un mois précis.
• Contactez le support technique Dell pour obtenir de l’aide et lui envoyer des chiers, comme un chier log d’activité du système.
REMARQUE
: Vous ne pouvez utiliser que les fonctionnalités qui sont activées par votre administrateur informatique pour votre
système.
REMARQUE : Les fonctionnalités de SupportAssist disponibles pour un système varient en fonction du niveau de service Dell du
système.
Ressources supplémentaires
En complément de ce guide, vous pouvez consulter les ressources suivantes :
• Si vous avez des questions sur SupportAssist, rendez-vous sur la Communauté des utilisateurs Dell SupportAssist.
• Pour des didacticiels vidéo sur les diérentes fonctionnalités de SupportAssist, consultez la playlist consacrée à SupportAssist for
Business Client Systems sur YouTube.
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