Users Guide

Notications sur la barre des tâches ou dans le Centre de
notications Windows
En fonction du type de système d’exploitation installé sur votre système, SupportAssist ache une notication sur la barre des tâches ou
dans le Centre de notications Windows.
• Sur Microsoft Windows 8.1, 8 ou 7, les notications sont achées dans la barre des tâches.
• Sur Microsoft Windows 10, les notications sont achées dans le Centre de notications Windows.
Le tableau suivant fournit un récapitulatif des types de notications qui s’achent dans la barre des tâches ou le Centre de notications
Windows :
Tableau 3. Notications sur la barre des tâches ou le centre de notications Windows
Lorsque la notication s’ache Action
Mise à jour de pilote détectée au cours d'une analyse planiée. Cliquez sur la notication pour voir la page Détails du pilote. Pour
les instructions relatives à l’installation des mises à jour de pilotes,
reportez-vous à la section Installation des mises à jour de pilotes.
Programmes potentiellement indésirables (PUP) détectés au cours
d’une analyse manuelle ou planiée.
Cliquez sur la notication pour consulter et supprimer les PUP
détectés pendant l’analyse. Pour obtenir des instructions la
suppression des programmes potentiellement indésirables,
consultez Suppression des programmes potentiellement
indésirables.
Virus ou programme malveillant détectés au cours d'une analyse
manuelle ou planiée.
Cliquez sur la notication pour voir les détails du virus ou du
programme malveillant détecté lors de l’analyse.
Analyses planiées
En fonction de l’intervalle déni par votre administrateur informatique, SupportAssist lance automatiquement une analyse sur votre système
pour détecter les mises à jour des pilotes, les problèmes matériels et les optimisations système requises.
Avant l’analyse, un message s’ache pour conrmer si vous souhaitez que SupportAssist l’exécute. Si vous ne souhaitez pas que
SupportAssist exécute l’analyse, cliquez sur Exécuter plus tard an de reporter l’analyse. Lorsque vous reportez l'analyse, SupportAssist
l'exécute 24 heures plus tard. Vous pouvez reporter une analyse planiée trois fois. Au bout de votre troisième report, SupportAssist
exécute automatiquement l’analyse à la prochaine date planiée.
REMARQUE
: SupportAssist eectue une analyse planiée uniquement lorsque le système est connecté à une prise secteur et
qu’il n’est pas en cours d’utilisation au début de l’analyse planiée.
Si l’analyse détecte une mise à jour de pilote urgente, un virus ou encore un programme malveillant, une notication s’ache. Le type de
notication dépend de votre système d'exploitation. Pour plus d'informations sur les types de notications achées par SupportAssist,
reportez-vous à la section Notications.
Si un problème matériel est détecté lors de l’analyse, une demande de support est automatiquement créée.
Si SupportAssist est activé par votre administrateur informatique, la fonctionnalité optimise automatiquement votre système une fois
l’analyse terminée.
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Mise en route de SupportAssist for Business Client Systems