Users Guide
• Wenn ein Hardwareproblem erkannt wurde, für das die Erstellung einer Supportanfrage erforderlich ist, wird automatisch eine
Supportanfrage erstellt und die Seite mit der Übersicht des Problems wird eingeblendet.
• Wenn ein Problem erkannt wurde, für das die Erstellung einer Supportanfrage nicht erforderlich ist, wird die Bezeichnung des
Problems oberhalb der Kacheln und eine Benachrichtigung auf der Kachel Hardware scannen angezeigt, nachdem alle Scans
abgeschlossen wurden.
ANMERKUNG: Die Art der Benachrichtigung hängt vom Schweregrad des Hardwareproblems ab. Weitere
Informationen zu den Arten der Benachrichtigungen, die von SupportAssist angezeigt werden, nden Sie unter
Benachrichtigungen. Klicken Sie auf Überspringen, um diese Benachrichtigung auszublenden.
• Wenn potenziell unerwünschte Programme (PUPs) erkannt werden, wird auf der Kachel Entfernen von Viren & Malware eine
Benachrichtigung angezeigt. Anweisungen zum Entfernen von potenziell unerwünschten Programmen nden Sie unter Entfernen
potenziell unerwünschter Programme.
Fehlerbehebung bei häug vorkommenden Problemen 21