Dell SupportAssist for Home PCs : Users Guide : Page 11

Εκτέλεση γρήγορης σάρωσης υλικού

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία

Εκτελέστε μια γρήγορη σάρωση στο σύστημά σας για να εντοπίσετε προβλήματα σε εξαρτήματα υλικού όπως ο σκληρός δίσκος, ο

επεξεργαστής και ούτω καθεξής.

Βήματα

1 Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε το .

2 Στο πλακίδιο Σάρωση υλισμικού, πατήστε Εκτέλεση τώρα.

Μόλις ολοκληρωθεί η σάρωση, εμφανίζεται ένα από τα εξής:

• Αν δεν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα, εμφανίζεται σε κάθε πλακίδιο η ανάλογη ειδοποίηση.

• Αν εντοπιστεί κάποιο πρόβλημα και απαιτείται η δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, αυτό δημιουργείται αυτόματα, τα

πλακίδια βελτιστοποίησης απενεργοποιούνται και εμφανίζεται η σελίδα με τη σύνοψη του προβλήματος. Επίσης, στέλνεται μια

ειδοποίηση στον διαχειριστή IT.

• Εάν εντοπιστεί ένα πρόβλημα και δεν απαιτείται η δημιουργία ενός αιτήματος υποστήριξης, ο τίτλος του προβλήματος

εμφανίζεται πάνω από τα πλακίδια και μια ειδοποίηση εμφανίζεται στο πλακίδιο Σάρωση υλικού. Επίσης, απενεργοποιούνται τα

πλακίδια βελτιστοποίησης. Πατήστε Παράλειψη για να ενεργοποιήσετε τα πλακίδια βελτιστοποίησης.

Εκτέλεση δοκιμής αντοχής

Πληροφορίες γι αυτήν την εργασία

Η δοκιμή αντοχής σας βοηθά να εντοπίζετε προβλήματα στα εξαρτήματα υλικού, όπως η πλακέτα του συστήματος, οι οπτικοί δίσκοι,

η κάμερα, τα εξαρτήματα υλικού που σαρώθηκαν κατά τη διάρκεια μιας γρήγορης σάρωσης.

ΠΡΟΕΙ

ΔΟΠΟΙΗΣΗ: Κατά την εκτέλεση της δοκιμής αντοχής ενδέχεται να δείτε αναλαμπές στην οθόνη σας και να μη

μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το σύστημά σας.

Βήματα

1 Ανοίξτε το SupportAssist και πατήστε την καρτέλα Αντιμετώπιση προβλημάτων .

2 Πατήστε Θέλω να σαρώσω ολόκληρο τον υπολογιστή μου και μετά πατήστε Έναρξη.

Το SupportAssist σας προτρέπει να αποθηκεύσετε τα αρχεία σας και να κλείσετε όλες τις εφαρμογές.

3 Πατήστε ΟΚ για να εκτελέσετε τη δοκιμή.

Μετά την ολοκλήρωση της σάρωσης, μπορεί να παρατηρήσετε τα παρακάτω: