Users Guide

Συχνές ερωτήσεις

1 Ποιες γλώσσες υποστηρίζει το περιβάλλον εργασίας χρήστη του SupportAssist;

Το περιβάλλον εργασίας χρήστη του SupportAssist υποστηρίζει 25 γλώσσες. Οι γλώσσες που υποστηρίζονται είναι: Αραβικά,

Κινεζικά (Απλοποιημένα), Κινεζικά (Παραδοσιακά), Τσεχικά, Δανέζικα, Ολλανδικά, Αγγλικά, Φινλανδικά, Γαλλικά, Γερμανικά,

Ελληνικά, Εβραϊκά, Ουγγρικά, Ιταλικά, Ιαπωνικά, Κορεατικά, Νορβηγικά, Πολωνικά, Πορτογαλικά (Βραζιλίας), Πορτογαλικά

(Ιβηρικής), Ρωσικά, Ισπανικά, Σουηδικά και Τουρκικά. Για οδηγίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της γλώσσας, βλ. Αλλαγή

ρύθμισης γλώσσας.

2 Πού μπορώ να ελέγξω τις λεπτομέρειες των βελτιστοποιήσεων που εκτελέστηκαν στο σύστημά μου κατά τη διάρκεια

μιας βελτιστοποίησης που ξεκίνησε προγραμματισμένα ή μη αυτόματα;

Το SupportAssist διατηρεί τις λεπτομέρειες όλων των συμβάντων και δραστηριοτήτων που εκτελέστηκαν τις τελευταίες 90

ημέρες. Μπορείτε να δείτε στοιχεία για έναν μήνα, μια εβδομάδα ή μια συγκεκριμένη ημέρα στη σελίδα Ιστορικό.

3 Γιατί χρειάζεται περισσότερο χρόνο το SupportAssist για να εκτελέσει τις βελτιστοποιήσεις από τη διάρκεια που

αναφέρεται στα πλακίδια;

Ο χρόνος που εμφανίζεται στο πλακίδιο βελτιστοποίησης του συστήματος αποτελεί απλώς μια εκτίμηση βασισμένη στη

διαμόρφωση του συστήματός σας. Ο πραγματικός χρόνος που χρειάζεται για την εκτέλεση των βελτιστοποιήσεων μπορεί να

διαφέρει από τον εκτιμώμενο χρόνο.

4 Όταν εκτελώ μια σάρωση υλισμικού, το αποτέλεσμα της σάρωσης εμφανίζεται ως Εσφαλμένη ρύθμιση παραμέτρων

στη σελίδα Ιστορικό. Αλλά δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση στο πλακίδιο Σάρωση υλισμικού. Γιατί;

Εάν το SupportAssist δεν μπορεί να σαρώσει ένα στοιχείο κατά τη σάρωση υλισμικού, εμφανίζεται η κατάσταση Εσφαλμένη

ρύθμιση παραμέτρων. Επομένως, δεν εμφανίζεται καμία ειδοποίηση στο πλακίδιο Σάρωση υλισμικού. Το SupportAssist

σαρώνει ξανά το στοιχείο κατά τη διάρκεια της επόμενης αυτόματης ή μη σάρωσης.

5 Μπορώ να δω το περιβάλλον εργασίας χρήστη του SupportAssist. Ωστόσο, τα πλακίδια Εκκαθάριση αρχείων και

Βελτιστοποίηση δικτύου είναι απενεργοποιημένα. Γιατί;

Το SupportAssist που είναι εγκατεστημένο στο σύστημά σας το διαχειρίζεται ο διαχειριστής IT σας. Ορισμένες δυνατότητες

μπορεί να έχουν απενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή IT σας γι’ αυτό αυτά τα πλακίδια είναι απενεργοποιημένα.

6 Όταν προσπαθώ να ανοίξω το SupportAssist από το μενού προγραμμάτων, εμφανίζεται ένα μήνυμα για να

επικοινωνήσω με τον διαχειριστή IT μου. Γιατί;

Το SupportAssist που είναι εγκατεστημένο στο σύστημά σας το διαχειρίζεται ο διαχειριστής IT σας. Μπορείτε να δείτε το

περιβάλλον εργασίας χρήστη του SupportAssist μόνο αν έχει ενεργοποιηθεί από τον διαχειριστή IT σας για το σύστημά σας.

Συχνές ερωτήσεις 25