Users Guide

• Microsoft Windows 8.1, 8 és 7 rendszeren az értesítések a tálcán jelennek meg.
• Microsoft Windows 10 rendszeren az értesítések a Windows Műveletközpontban jelennek meg.
Az alábbi táblázat a tálcán vagy a Windows Műveletközpontban megjelenített értesítések típusait összegzi:
3. táblázat: Értesítések a tálcán vagy a Windows Műveletközpontjában
Mikor jelenik meg az értesítés? Teendő
Ha egy ütemezett vizsgálat során a rendszer egy sürgős
illesztőprogram-frissítést észlel
Kattintson az értesítésre az illesztőprogram részleteit ismertető
oldal megjelenítéséhez. Az illesztőprogram-frissítések telepítésének
ismertetését lásd: Illesztőprogram-frissítések telepítése.
Ha egy manuálisan indított vagy ütemezett vizsgálat vélhetően
nemkívánatos programokat észlel
Az értesítésre kattintva tekintse át és távolítsa el a vizsgálat során
észlelt vélhetően nemkívánatos programokat. A nemkívánatos
programok eltávolításának ismertetését lásd: Vélhetően
nemkívánatos programok eltávolítása.
Ha egy manuálisan indított vagy ütemezett vizsgálat vírusokat vagy
rosszindulatú programokat észlel
Az értesítésre kattintva tekintse át a vizsgálat során észlelt vírusok
és rosszindulatú programot részleteit.
Ütemezett vizsgálatok
A SupportAssist automatikusan átvizsgálja a rendszert az IT-rendszergazda által beállított gyakorisággal a rendelkezésre álló
illesztőprogram-frissítések ellenőrzése, a hardveres problémák észlelése és a rendszer által igényelt optimalizálások azonosítása érdekében.
A vizsgálat előtt a SupportAssist egy üzenetet jelenít meg, amelyik kéri, hogy erősítse meg a vizsgálat elindítását. Ha nem szeretné, hogy a
SupportAssist lefuttassa a vizsgálatot, a Futtatás később gombra kattintva elhalaszthatja. Az elhalasztott vizsgálatot a SupportAssist 24
órával később hajtja végre. Az ütemezett vizsgálat három alkalommal halasztható el. Miután harmadik alkalommal is elhalasztotta az
ütemezett vizsgálatot, a SupportAssist a következő ütemezett alkalommal automatikusan végrehajtja azt.
MEGJEGYZÉS
: A SupportAssist csak abban az esetben végez ütemezett vizsgálatot, ha a rendszer konnektorba van
csatlakoztatva, és nincs használatban az ütemezett vizsgálat kezdetének időpontjában.
Ha az alkalmazás sürgős illesztőprogram-frissítést vagy rosszindulatú programot észlel, egy értesítést jelenít meg. Az értesítés típusa az
operációs rendszertől függ. A SupportAssist által megjelenített értesítések típusaival kapcsolatos információkat lásd: Értesítések.
Ha az alkalmazás hardveres problémát észlel, automatikusan támogatási kérelmet hoz létre.
Ha az IT-rendszergazda bekapcsolta ezt, a SupportAssist automatikusan optimalizálja a rendszert a vizsgálat után.
8
Első lépések a SupportAssist for Business Client Systems alkalmazással