Users Guide

FAQ(자주하는 질문)
1 SupportAssist 사용자 인터페이스를 지원하는 언어에는 어떤 것이 있습니까?
SupportAssist UI는 25개 언어를 지원합니다. 지원되는 언어는 아랍어, 중국어 간체, 중국어 번체, 체코어, 덴마크어, 네덜란드어,
영어, 핀란드어, 프랑스어, 독일어, 그리스어, 히브리어, 헝가리어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 노르웨이어, 폴란드어, 포르투갈
어(브라질), 포르투갈어(이베리아), 러시아어, 스페인어, 스웨덴어, 터키어입니다. 언어 설정을 변경하는 방법에 대한 지침은 언
어 설정 변경을 참조하십시오.
2 예약 또는 수동으로 시작한 최적화 도중 내 시스템에서 수행된 최적화에 대한 상세 정보를 어디에서 확인할 수 있습니까?
SupportAssist는 최근 90일 동안 수행된 모든 이벤트 및 활동의 상세 정보를 보관합니다. 내역 페이지에서 월, 주 또는 특정 날짜
에 대한 상세 정보를 볼 수 있습니다.
3 타일에 지정된 시간보다 SupportAssist가 최적화를 수행하는 데 더 많은 시간이 걸리는 이유는 무엇입니까?
시스템 최적화 타일에 표시되는 시간은 시스템 구성을 기반으로 예측한 시간일 뿐입니다. 시스템 최적화를 수행하는 데 실제로
필요한 시간은 예측한 시간과 다를 수 있습니다.
4 하드웨어 스캔을 수행하면, 잘못 구성됨이라는 스캔 결과가 내역 페이지에 표시됩니다. 하지만 하드웨어 스캔 타일에 표시되는
알림은 없습니다. 이유가 무엇입니까?
SupportAssist가 하드웨어 스캔 중 구성 요소를 스캔할 수 없는 경우, 잘못 구성됨 상태가 표시됩니다. 따라서 하드웨어 스캔 타일
에 알림이 표시되지 않습니다. SupportAssist가 수동으로 시작하거나 자동으로 시작되는 다음 스캔 동안 구성 요소를 다시 스캔
합니다.
5 SupportAssist 사용자 인터페이스를 볼 수 있습니다. 하지만 파일 정리와 네트워크 최적화 타일이 비활성화되어 있습니다. 이유
가 무엇입니까?
시스템에 설치된 SupportAssist는 IT 관리자가 관리합니다. 관리자가 특정 기능을 비활성화하면 그 타일이 비활성화됩니다.
6 프로그램 메뉴에서 SupportAssist를 열려고 하면 IT 관리자에게 문의하라는 메시지가 표시됩니다. 이유가 무엇입니까?
시스템에 설치된 SupportAssist는 IT 관리자가 관리합니다. IT 관리자가 시스템에서 SupportAssist 사용자 인터페이스를 활성화한
경우에만 이를 볼 수 있습니다.
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