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소개
비즈니스 클라이언트 시스템용 Dell SupportAssist는 시스템의 하드웨어와 소프트웨어를 사전에 미리 파악하여 Dell의 지원을 자동화
합니다. SupportAssist는 시스템 성능과 안정성 문제를 해결하고, 보안 위협을 방지하고, 하드웨어 오류를 모니터링 및 감지하고, Dell
기술 지원에 대한 차명 프로세스를 자동화합니다. 또한 SupportAssist로 시스템 드라이버를 수동으로 업데이트하고, 시스템 하드웨어
를 스캔하고, 시스템을 최적화할 수 있습니다.
SupportAssist는 IT 관리자가 시스템에 구성하고 배포합니다. 사용자는 IT 관리자가 시스템에서 활성화한 기능만 사용할 수 있습니다.
이 문서는 IT 관리자가 시스템에 설치한 SupportAssist를 사용하는 방법을 설명합니다.
주제:
• 릴리스 버전
• 주요 특징
• 추가 자료
릴리스 버전
2.0.1
주요 특징
• 문제를 사전 예방적으로 미리 감지하고 알립니다.
• 시스템에 사용할 수 있는 드라이버 업데이트를 수동 또는 자동으로 확인합니다.
• 문제가 있는 경우 문제를 식별하기 위해 시스템 하드웨어를 수동 또는 자동으로 스캔합니다.
• 임시 파일 정리, 네트워크 연결 최적화, 시스템 성능 세부 조정, 바이러스 및 맬웨어 제거를 수행합니다.
노트: 바이러스와 맬웨어 제거 기능은 특정 지역(예: 중국)에서 사용할 수 없을 수 있습니다.
• 단계별 지침이나 비디오 자습서를 사용하여 일반적인 시스템 문제를 해결합니다.
• 특정 날짜, 주 또는 월에 수행된 모든 SupportAssist 이벤트 및 활동에 대한 상세 정보를 봅니다.
• Dell 기술 지원팀에 문의하여 원격 지원을 요청하고, 시스템 활동 로그와 같은 파일을 보냅니다.
노트: 사용자는 IT 관리자가 시스템에서 활성화한 기능만 사용할 수 있습니다.
노트: 시스템에서 사용 가능한 SupportAssist 기능은 시스템의 Dell 서비스 계획에 따라 다릅니다.
추가 자료
이 설명서 외에 다음과 같은 자료도 참조할 수 있습니다.
• SupportAssist에 대한 질문이 있다면 Dell SupportAssist 커뮤니티를 방문하십시오.
• 다양한 SupportAssist 기능에 대한 비디오 자습서는 YouTube의 비즈니스 클라이언트 시스템용 Dell SupportAssist 재생 목록에서 볼
수 있습니다.
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