Users Guide

Kroki

1 Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij .

2 Na kafelku Skanowanie sprzętu kliknij opcję Uruchom teraz.

Po zakończeniu skanowania wyświetlona zostanie jedna z następujących informacji:

• W przypadku niewykrycia problemów odpowiednie powiadomienie jest wyświetlane na kafelku.

• W przypadku wykrycia problemu, który wymaga utworzenia zgłoszenia serwisowego, zgłoszenie zostanie utworzone automatycznie i

zostanie wyświetlona strona z podsumowaniem problemu. Zostanie również wysłane powiadomienie do administratora.

• W przypadku wykrycia problemu, który nie wymaga tworzenia zgłoszenia serwisowego, nazwa problemu jest wyświetlana powyżej

kafelków, a na kafelku Skanowanie sprzętu wyświetlane jest powiadomienie. Wyłączone są również kafelki optymizacji. Kliknij przycisk

Pomiń, aby włączyć kafelki optymalizacji.

Uruchamianie testu obciążenia

Informacje na temat zadania

Test obciążenia pomaga wykryć problemy z komponentami sprzętowymi, takimi jak płyta systemowa, napędy optyczne, kamera oraz

komponentami, które są skanowane podczas szybkiego skanowania.

OSTRZEŻENIE: Podczas testu obciążenia ekran może migać, a korzystanie z systemu może być niemożliwe.

Kroki

1 Otwórz narzędzie SupportAssist i kliknij kartę Rozwiązywanie problemów.

2 Kliknij opcję Chcę przeskanować cały komputer i kliknij przycisk Uruchom.

Wyświetlony zostanie komunikat z prośbą o zapisanie plików i zamknięcie wszystkich aplikacji.

3 Kliknij przycisk OK, aby uruchomić test.