Users Guide
Najczęściej zadawane pytania
1 Jakie języki obsługuj interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist?
Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist obsługuje 25 języków. Obsługiwane języki to arabski, chiński (uproszczony), chiński
(tradycyjny), czeski, duński, holenderski, angielski, ński, francuski, niemiecki, grecki, hebrajski, węgierski, włoski, japoński, koreański,
norweski, polski, portugalski (brazylijski), portugalski (iberyjski), rosyjski, hiszpański, szwedzki i turecki. Aby uzyskać instrukcje na
temat zmiany ustawień języka, patrz Zmiana ustawień językowych.
2 Gdzie mogę sprawdzić szczegóły optymalizacji przeprowadzonych w systemie podczas zaplanowanych lub ręcznych zadań
optymalizacji?
Narzędzie SupportAssist przechowuje szczegóły wszystkich zadań i zdarzeń, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni. Możesz
wyświetlić szczegółowe informacje z wybranego miesiąca, tygodnia lub dnia na stronie Historia.
3 Dlaczego narzędzie SupportAssist potrzebuje więcej czasu na przeprowadzenie optymalizacji niż wskazano na kafelku?
Czas wyświetlany na kafelku optymalizacji systemu jest jedynie szacunkiem opartym na konguracji systemu. Rzeczywisty czas
potrzebny na wykonanie optymalizacji może różnić się od szacowanego czasu.
4 Po przeprowadzeniu skanowania sprzętu wyświetlany jest wynik Nieprawidłowa konguracja na stronie Historia. Na kafelku
Skanowanie sprzętu nie ma jednak żadnego powiadomienia. Dlaczego?
Jeśli narzędzie SupportAssist nie może zeskanować komponentu podczas skanowania sprzętu, wyświetlany jest status
Nieprawidłowa konguracja. Z tego powodu powiadomienie nie jest wyświetlane na kafelku Skanowanie sprzętu. Narzędzie
SupportAssist przeskanuje komponent podczas następnego skanowania ręcznego lub automatycznego.
5 Widać interfejs użytkownika SupportAssist. Ale kafelki Wyczyścić pliki i Optymizuj sieć są wyłączone. Dlaczego?
Zainstalowanym w systemie narzędziem SupportAssist zarządza administrator. Administrator mógł wyłączyć niektóre funkcje, dlatego
te kafelki są wyłączone.
6 Przy próbie otwarcia narzędzia SupportAssist z menu programów wyświetla się komunikat, aby skontaktować się z
administratorem. Dlaczego?
Zainstalowanym w systemie narzędziem SupportAssist zarządza administrator. Interfejs użytkownika narzędzia SupportAssist można
zobaczyć tylko wtedy, gdy jest włączony przez administratora systemu.
9
Najczęściej zadawane pytania 23