Users Guide
OBS: Starta en DellConnect-session efter att medarbetaren i Dells tekniska support har aktiverat sessionen. Om du försöker
starta DellConnect innan det aktiveras av supportmedarbetaren får du upp ett felmeddelande.
Steg
1 Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2 I avsnittet Starta DellConnect-session klickar du på Starta session.
DellConnect Villkor-sidan visas.
3 Välj Jag godkänner villkoren och klicka på Slutför.
DellConnect-sessionen initieras.
Skicka ler till Dells tekniska support
Om denna uppgift
Skicka ler som beskriver problemet på ditt system, eller en särskild l som efterfrågas av supportteknikern. Du kan skicka följande ler:
• ZIP
• RAR
• TXT
• JPEG
• PNG
• GIF
• DOCX
• DOC
• ODT
• PDF
• XLS
• XLSX
OBS
: Den maximala storleken på len som kan skickas är 4 MB.
OBS: Du kan bara skicka tre ler under en dag. Om du har era ler ska du komprimera dem och skicka som en ZIP-l.
Steg
1 Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2 I den högra rutan klickar du på Ladda upp ler.
3 Klicka på Bläddra, välj önskad l och klickar sedan på Överför.
När len har skickats visas en och meddelandet Filen har överförts.
Skicka loggler till Dells tekniska support
1 Öppna SupportAssist och klicka på Få support .
2 I den högra rutan klickar du på Ladda upp logglen.
När len har skickats visas en och meddelandet Filen har överförts.
Få support
21