Users Guide

Sık Sorulan Sorular
1 SupportAssist kullanıcı arabiriminin desteklediği diller hangileridir?
SupportAssist kullanıcı arabirimi 25 dili destekler. Desteklenen diller Arapça, Çince (Basitleştirilmiş), Çince (Geleneksel), Çekçe, Danca,
Felemenkçe, İngilizce, Fince, Fransızca, Almanca, Yunanca, İbranice, Macarca, İtalyanca, Japonca, Korece, Norveççe, Lehçe,
Portekizce (Brezilya), Portekizce (İber), Rusça, İspanyolca, İsveççe ve Türkçedir. Dil ayarınızı değiştirmeye yönelik talimatlar için bkz. Dil
ayarını değiştirme.
2 Planlı veya manuel olarak başlatılan iyileştirme sırasında sistemde yapılan iyileştirmelerin ayrıntılarını nereden kontrol edebilirim?
SupportAssist, son 90 günde gerçekleştirilen olay ve etkinliklerin tümünün ayrıntılarını tutar. Geçmiş sayfasında aylık, haftalık veya belirli
bir gün için ayrıntıları görüntüleyebilirsiniz.
3 SupportAssist'in iyileştirmeleri gerçekleştirmesi neden kutucuklarda belirtilen süreden daha fazla zaman alıyor?
Sistem iyileştirme kutucuğunda görüntülenen zaman yalnızca sistem yapılandırmanıza dayalı bir tahmindir. İyileştirmeleri
gerçekleştirmek için gereken gerçek zaman, tahmin edilen zamandan farklı olabilir.
4 Donanım taraması yaptığımda, tarama sonucu Geçmiş sayfasında Hatalı yapılandırıldı olarak gösteriliyor. Ancak Donanım Taraması
kutucuğunda hiçbir bildirim bulunmuyor. Neden?
SupportAssist donanım taraması esnasında bir bileşeni tarayamazsa, Hatalı yapılandırıldı durumu görüntülenir. Dolayısıyla, Donanım
Taraması kutucuğunda hiçbir bildirim görüntülenmez. SupportAssist, bir sonraki manuel olarak başlatma veya otomatik tarama
esnasında bileşeni tekrar tarar.
5 SupportAssist kullanıcı arabirimini görebiliyorum. Ancak, Dosyaları Temizleme ve Ağ İyileştirme kutucukları devre dışı bırakılmış.
Neden?
Sisteminizde kurulu olan SupportAssist, BT yöneticiniz tarafından yönetilir. Bazı özellikler BT yöneticiniz tarafından devre dışı bırakılmış
olabilir, bundan dolayı bu kutucuklar devre dışıdır.
6 Programlar menüsünden SupportAssist’i açmaya çalıştığımda, BT yöneticime başvurmamı isteyen bir mesaj görüntüleniyor.
Neden?
Sisteminizde kurulu olan SupportAssist, BT yöneticiniz tarafından yönetilir. Sadece sisteminiz için BT yöneticiniz tarafından
etkinleştirilmişse SupportAssist kullanıcı arabirimini görebilirsiniz.
9
22 Sık Sorulan Sorular