Users Guide

Giriş

İş İçin Dell SupportAssist İstemci Sistemleri, sisteminizdeki donanım ve yazılım sorunlarını belirleyerek proaktif ve önceden tahmin edilecek

şekilde Dell desteğini otomatik hale getirir. SupportAssist sistem performansı ve stabilizasyon sorunlarını yönlendirir, güvenlik tehditlerini

önler, donanım hatalarını izler ve algılar ve Dell Teknik destek ile katılım işlemlerini otomatik hale getirir. SupportAssist ayrıca manuel olarak

sistem sürücülerini güncellemenizi, sistem donanımınızı taramanızı ve sisteminizi iyileştirmenizi sağlar.

SupportAssist, sisteminizde BT yöneticiniz tarafından yapılandırılır ve dağıtılır. Sadece BT yöneticiniz tarafından sisteminiz için etkinleştirilen

özellikleri kullanabilirsiniz. Bu dokümanda, BT yöneticiniz tarafından sisteminize kurulan SupportAssist’in kullanımı hakkında bilgiler

sunulmaktadır.

Konular:

• Yayım sürümü

• Önemli özellikler

• Ek kaynaklar

Yayım sürümü

2.0.1

Önemli özellikler

• Tahmine dayalı ve proaktif sorun tespiti ve bildirimi

• Sisteminiz için mevcut sürücü güncellemelerini manuel veya otomatik olarak kontrol edin.

• Varsa sorunları tespit etmek için sisteminizi manuel veya otomatik olarak tarayın.

• Geçici dosyaları temizleyin, ağ bağlantısını iyileştirin, sistem performansını ayarlayın ve virüsler ile kötü amaçlı yazılımları kaldırın.

NOT

: Virüs ve kötü amaçlı yazılımları kaldırma özelliği, örneğin Çin gibi belirli bölgelerde mevcut değildir.

• Adım adım talimatları veya video eğitimlerini kullanarak genel sistem sorunlarını giderin.

• Belirli bir gün, hafta veya ayda gerçekleştirilen tüm SupportAssist etkinlikleri ve aktivitelerinin ayrıntılarını görüntüleyin.

• Uzaktan yardım için Dell Teknik Desteğe başvurun ve dosyaları gönderin (örneğin sistem etkinlik günlüğü).

NOT

: Sadece BT yöneticiniz tarafından sisteminiz için etkinleştirilen özellikleri kullanabilirsiniz.

NOT: Sistem için kullanılabilir olan SupportAssist özellikleri, sistemin Dell servis planına göre değişir.

Ek kaynaklar

Bu rehberin yanı sıra aşağıdaki kaynaklara başvurabilirsiniz:

• SupportAssist ile ilgili sorularınız için Dell SupportAssist Topluluğu’na gidin.

• Çeşitli SupportAssist özellikleri ile ilgili video eğitimleri için YouTube’da İş İçin SupportAssist İstemci Sistemleri oynatma listesine bakın.

Giriş 5