Users Guide

步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面的右上角，按一下使用者名稱，然後按一下使用不同設定檔。
2. 按一下繼續。
註: 按一下繼續後，SupportAssist 會停用目前的設定檔，並移除對已儲存連絡資訊和送貨詳細資料的存取權。
首頁會隨即顯示，用於建立設定檔的連結也會顯示在 SupportAssist 使用者介面的右上角。如需建立設定檔的指示，請參閱建立
SupportAssist 設定檔。
系統詳細資料
當您指向 SupportAssist 視窗中顯示的系統型號或產品服務編號時，系統映像及其詳細資料會顯示。下表說明顯示的系統詳細資料：
表 3. 系統詳細資料
欄位 說明
系統型號 系統型號。例如，Latitude E7440
服務方案類型 Dell 服務方案類型及到期日。
註: 服務方案過期後，服務方案類型和到期日會以紅色顯示。
服務標籤 系統的唯一識別碼。產品服務編號是一組英數字元的識別碼。
快速服務代碼 數字順序期間可用於自動化電話支援。例如 987-674-723-2。
記憶體 安裝在系統中的 RAM。例如 16 GB。
處理器 安裝在系統中的處理器類型。例如 Intel Core i5 6200U。
作業系統 系統中安裝的作業系統。例如 Microsoft Windows 10 專業版。
進行網際網路設定
事前準備作業
您必須有系統管理員權限。
關於此工作
選擇將 SupportAssist 連線至網際網路的方法。您的系統必須連線至網際網路，才能使用 SupportAssist 的自動化支援功能。
步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面的右上角，按一下設定圖示，按一下設定，然後按一下網際網路。
2. 如果您想要 SupportAssist 直接連線至網際網路，請選取直接連線。
3. 如果您想要使用 Proxy 網路將 SupportAssist 連線至網際網路，請執行以下步驟：
a) 選擇使用 Proxy 連線。
Proxy 設定欄位會隨即顯示。
b) 輸入位址、連接埠號碼、使用者名稱和密碼詳細資料。
註: 輸入的連接埠號碼最多為 5 個數字。
4. 按一下儲存。
首頁會隨即顯示。
排程掃描
依預設，SupportAssist 會每個月掃描一次系統，以偵測硬體問題。如有需要，您可以設定 SupportAssist 在一周執行掃描一次。
註: 當系統已連接電源插座，且未在排程掃描啟動期間使用，SupportAssist 才會執行排程掃描。
註: 如果已顯示硬體問題的通知，則 SupportAssist 不會執行掃描。
10 Windows 10 (S 模式) 上的 SupportAssist 入門說明