Users Guide

SupportAssist 會在執行掃描前提示您。如果您不想要 SupportAssist 執行掃描，可以按一下日後執行延後掃描。您延後掃描時，
SupportAssist 會在 24 小時後執行掃描。您只能延後該排程三次。在您第三次延後該掃描排程後，SupportAssist 會在下次排程日期自
動執行掃描。
排程硬體掃描
事前準備作業
您必須有系統管理員權限。
關於此工作
選取您想要 SupportAssist 掃描系統是否有硬體問題的時間、頻率和日期。
步驟
1. 在 SupportAssist 使用者介面的右上角，按一下設定圖示，按一下設定，然後按一下排程掃描。
2. 啟用自動系統掃描。
3. 選取您想要執行掃描的時間、頻率及日期。
顯示下一次排程掃描的日期。
4. 按一下儲存。
首頁會隨即顯示。
Windows 10 (S 模式) 的 SupportAssist 通知
依預設，SupportAssist 會顯示有關硬體問題、開啟支援要求和保固狀態的通知。
Windows 10 (S 模式) 的 SupportAssist 視窗上的通知
下表摘要敘述 SupportAssist 視窗顯示的通知。
表 4. SupportAssist 視窗上的通知
螢幕顯示通知時 動作
未建立 SupportAssist 設定檔
• 按一下完成設定檔建立 SupportAssist 設定檔。如需建立設定
檔的指示，請參閱建立 SupportAssist 設定檔。
• 按一下稍後提醒我，檢視您在 24 小時後重新開啟
SupportAssist 時顯示的通知。
• 按一下不要提醒我將停止 SupportAssist 再次顯示通知。
Dell 技術支援部門正在處理對於您的系統上偵測到的問題所建立
的支援要求
• 按一下好，我明白了，以暫時隱藏通知。SupportAssist 會在
24 小時後再次顯示通知。
• 按一下不要提醒我將停止 SupportAssist 再次顯示通知。
當偵測到硬體問題時
• 按一下立即修復，檢視問題的詳細資料並建立支援要求。
系統服務方案即將到期，或是已經到期
• 按一下續約，為系統服務方案續約
• 按一下稍後提醒我，檢視您在 24 小時後重新開啟
SupportAssist 時顯示的通知。
• 按一下不要提醒我將停止 SupportAssist 再次顯示通知。
您已完成系統服務方案的續約程序 按一下確定隱藏通知。
Windows 10 (S 模式) Windows 行動作業中心的通知
下表摘要敘述在 Windows 行動作業中心顯示的不同通知類型。
Windows 10 (S 模式) 上的 SupportAssist 入門說明 11