Users Guide

Tabulka 10. Stránka s podrobnostmi o problému (pokračování)
Informace Popis
servisním tarifem Premium Support, Premium Support Plus,
ProSupport nebo ProSupport Plus.
Stránka se shrnutím problému
V následující tabulce jsou uvedeny informace zobrazené na stránce se shrnutím problému.
Tabulka 11. Stránka se shrnutím problému
Informace Popis
Výrobní číslo Jedinečný identifikátor počítače Výrobní číslo představuje
alfanumerický identifikátor.
Záruka Servisní plán a datum jeho platnosti.
Problém Podrobné informace o problému, pro který je žádost o podporu
vytvořena.
Žádost o podporu č. Číslo žádosti o podporu pro daný problém.
Díly k odeslání
Když aplikace SupportAssist rozpozná ve vašem počítači problém, může vám být v závislosti na servisním plánu počítače automaticky
odeslán náhradní díl.
Automaticky mohou být odesílány následující díly:
● Pevný disk
● Paměťový modul
● Optická jednotka
● Klávesnice
● Myš
● Baterie
● Grafická karta
Vytvoření žádosti o podporu
39