Users Guide

Tabulka 1. Funkce aplikace SupportAssist a servisní plány Dell (pokračování)
Funkce
SupportAssist
Popis Servisní plány Dell
Basic ProSupport Premium
Support
ProSupport
Plus
Premium
Support
Plus
a vytváření žádostí
o podporu pro
prevenci selhání
3
vám zasláno upozornění.
Aplikace SupportAssist otevře
žádost o podporu a pracovník
technické podpory společnosti
Dell vás kontaktuje ohledně
dodání náhradního dílu.
Upozornění na
problémy
s optimalizací
počítače zjištěné
při plánovaných
kontrolách
V závislosti na vašem
operačním systému se na
hlavním panelu nebo v centru
akcí systému Windows zobrazí
oznámení o problémech s
optimalizací počítače, které
byly zjištěny během
naplánované kontroly.
Automatické
optimalizace
počítače
3
Aplikace SupportAssist během
automatických kontrol
automaticky optimalizuje váš
počítač.
Uveďte
upřednostňovanou
dobu kontaktování
4
Můžete uvést dobu
kontaktování, kterou
upřednostňujete. Pracovník
technické podpory společnosti
Dell vás kontaktuje pouze
během stanovených hodin.
1 Pomoc na místě s výměnou dílu vyměnitelného zákazníkem je k dispozici pouze v určitých oblastech.
2 Funkce odstraňování virů a malwaru není v některých oblastech k dispozici, například v Číně.
3 Detekce selhání prognostickou analýzou zahrnuje pevné disky, disky SSD, baterie, chlazení a ventilátory stolních počítačů.
4 Upřednostňovanou dobu kontaktování mohou poskytnout pouze zákazníci ve Spojených státech nebo Kanadě.
8
Úvod