Users Guide

Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí
počítače
Aplikace SupportAssist je předem nainstalovaná na všech počítačích dodávaných z výrobního závodu společnosti Dell. Pokud aplikace
SupportAssist předinstalovaná není, nainstalujte, nastavte a používejte aplikaci SupportAssist podle pokynů v této části.
Minimální požadavky na počítač
Následující tabulka uvádí minimální požadavky na počítač, které vyžaduje instalace a používání aplikace SupportAssist.
Tabulka 2. Minimální požadavky na počítač
Podrobnosti Požadavky
Operační systém
POZNÁMKA: Aplikace
SupportAssist je podporována na
32bitových i 64bitových
operačních systémech.
Notebooky a stolní počítače:
● Microsoft Windows 8
● Microsoft Windows 8.1
● Microsoft Windows 10
Edge Gateways:
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (pouze 64 bitů)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (pouze 64 bitů)
Embedded Box PCs:
● Microsoft Windows 10 Professional (pouze 64 bitů)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2015 LTSB (pouze 64 bitů)
● Microsoft Windows 10 IoT Enterprise 2016 LTSB (pouze 64 bitů)
Software Microsoft .NET Framework 4.6.1
POZNÁMKA: Pokud nemáte nainstalované prostředí Microsoft .NET Framework 4.6.1,
aplikace SupportAssist do počítače nainstaluje nejnovější prostředí Microsoft .NET
Framework.
Webový prohlížeč Microsoft Edge, případně Internet Explorer 10 nebo novější
Hardware
● Paměť (RAM) – 2 GB
● Volné místo na pevném disku – 1 GB
Síť Připojení k internetu
Porty
● 5700 – otevření uživatelského rozhraní aplikace SupportAssist
● 9012 – komunikace se službou Dell SupportAssist
● 8883, 8884, 8885 nebo 8886 – komunikace s webem podpory společnosti Dell
● 28283 – spárování počítače Dell s jiným počítačem kvůli migraci dat
● 28100–28700 – migrace dat do počítače Dell z jiného počítače
Počítač musí mít možnost připojit se do následujících umístění:
● https://saservices.dell.com
● https://apidp.dell.com
● https://fuslite.dell.com
● https://cs-is.dell.com
● https://techdirect.dell.com/
2
Začínáme s aplikací SupportAssist pro domácí počítače 9